Статья: Московские окна. Налоговики разработали новые методы общения с бухгалтерами

<p align="right">Материал предоставлен журналом
<a href="http://www.berator.ru/mosbuh" target="_blank"><strong>&quot;Московский
бухгалтер&quot; (№4, 2003)</strong></a></p>
<p><em>Скоро бухгалтерам Москвы и Подмосковья ограничат доступ в налоговые инспекции.
Максимум, что им разрешат, – пообщаться с инспектором через специальное окошко
на первом этаже. С этого нововведения налоговики Московского региона собираются
начать изменение тактики работы с налогоплательщиками.</em></p>
<p> Недавно в МНС решили, что работу с налогоплательщиками необходимо срочно изменить.
Так, чтобы через пару лет у нас было все как на Западе. Для этого нужно всего
ничего - консультационный отдел в каждой инспекции да сообразительные сотрудники.
Такие, чтобы на любой налоговый вопрос смогли ответить за пару минут, причем
любезно и предупредительно. Специалисты налогового ведомства уверены, что оперативная
работа инспекторов-консультантов сможет избавить бухгалтеров от долгого и утомительного
стояния в очередях. Очередей не будет вовсе, разве что 10-20-минутные в самые
&quot;горячие&quot; дни.</p>
<p> Контролировать качество работы отделов станут независимые эксперты. Они будут
задавать бухгалтерам каверзные вопросы. Например, &quot;сколько вы стояли в
очереди?&quot; или &quot;помогли ли инспекторы решить вашу проблему?&quot;.
В зависимости от того, что расскажут бухгалтеры, руководство инспекции может
получить или нагоняй &quot;сверху&quot;, или дополнительное денежное финансирование.</p>
<p> В Москве и Подмосковье уже начали модернизацию. Все больше инспекций переводят
своих подопечных на технологию безбумажной сдачи отчетности. Когда процесс завершится,
отпадет надобность пускать посетителей на порог кабинетов. Инспекторам многих
отделов это на руку - не надо будет отвечать на бесконечные вопросы и жалобы,
да и времени на непосредственную работу с цифрами останется больше.</p>
<p> Единственные, кому придется лично общаться с бухгалтерами, - это инспекторы
из отделов по работе с налогоплательщиками. Правда, это общение будет не особо
тесным: &quot;доступ к телу&quot; инспектора преградит перегородка, а свои прошения
бухгалтеры смогут протянуть в специальное окошко. Принимать посетителей сотрудники
&quot;спецотдела&quot; станут только в приемные дни. Они скорее всего останутся
неизменными: вторник и четверг. Независимых консультантов, обещанных МНС, на
первом этапе модернизации пока не будет.</p>
<p> Облегчит новая реформаторская задумка налоговиков участь бухгалтеров или нет
- еще неизвестно. Сейчас кажется маловероятным, что переход на сдачу отчетности
в электронном виде и пересадка инспекторов за заграждения на первых этажах инспекций
решит все проблемы бухгалтеров с налоговыми органами.

Читать всю статью: http://www.klerk.ru/news?2689

Наше предприятие состоит на учете в МР ИМНС РФ № 3 по Кемеровской области, указанное выше нововведение уже действует у нас больше года. Очереди стали больше, давка неимоверная, получить ответы на элементарные вопросы невозможно, в частности, на те, которые возникают с подачи же самой МНС, а именно, особенности требований к отчетности, установленные самой же местной МНС. В одном зале ожидания смешаны потоки - граждан (по всем вопросам: купля-продажа, декларации,справки и.т.п., ПБОЮЛ, и юридических лиц. Заставляют сдавать отчетность в электронном виде, точнее выдается программа заполнения форм отчетности, данные из которой потом переносятся на дискету, затем сопроводительно распечатываются 2 экземпляра, а в части ЕСН и отчислений на ОПС - 3 экземляра, программа не отлажена, изменения вовремя не вносятся, что создает огромные очереди при наступлении отчетных дат, в чем удобство для налогоплательщика не понятно, затрат и потери времени значительно больше. Такая организация работы с налогоплательщиками удобна, видимо, только амой МНС, а не добросовестным налогоплательщикам. Кстати регулярно поизводится вызов скорой помощи, неоднократно в зал ожидания приглашались сотрудники МНС, ответственные за порядок, результат нулевой.

Кстати, в добавление к мнению 12/05 07:39 Аноним: " Бесплатных консультаций почему-то практически нет, зато при указанной МНС РФ № 3 находится так называемая ЦКС при МНС РФ (коммерческая структура, от которой налоговики открещиваются, но пункт указанной структуры находятся в здании МНС РФ при входе, и при каком-нибудь вопросе, даже самом несущественном отправляют именно туда, причем большинство людей, особенно ФЛ и ПБОЮЛ искренне считают, что этот кабинет имеет отношение к самой МНС РФ. Странно, не правда ли.