Статья: Не поручайте выбор управленческой системы "программисту"

<p align=right>Тарасова Елена<BR>
<A HREF="http://www.iteam.ru/">ITeam - технологии корпоративного управления</A></p>
<DIV ALIGN="justify"><P>Рано или поздно каждая компания сталкивается с необходимостью автоматизации управленческих процессов. Это может быть обусловлено потребностью в решении различных задач: повышение эффективности бизнеса, оптимизация бизнес-процессов, формирование на предприятии единой информационной среды, обеспечение "прозрачности" бизнеса, повышение качества обслуживания клиентов, совершенствование управления и т.д.</P>
<P>Автоматизация управленческих процессов - это лишь один из этапов сложного проекта по совершенствованию системы управления компании. Собственно автоматизация - это второстепенная задача, успех которой напрямую зависит от того, насколько в компании проработаны и формализованы бизнес-процессы. Решающую роль в таком проекте играет позиция высшего руководства компании. Очень важно участие, заинтересованность топ-менеджмента в проекте, а также четкое понимание управленческих задач, которые планируется решить в ходе внедрения информационной системы.</P>
<P>Существенным фактором, обеспечивающим успех такого проекта, является выбор соответствующего программного обеспечения.</P>
<P>Рекомендуемый подход к выбору информационной системы в общем виде можно описать следующим алгоритмом:
<UL>
<LI>определение целей проекта автоматизации;</LI>
<LI>формирование команды проекта;</LI>
<LI>определение планируемого бюджета и сроков;</LI>
<LI>выработка требований к системе на основе описания автоматизируемых бизнес-процессов;</LI>
<LI>знакомство с системами, отвечающими требованиям;</LI>
<LI>проведение тендера (возможно разработка тестовых примеров);</LI>
<LI>выбор системы и компании, которая будет осуществлять внедрение.</LI>
</UL></P>
<P>В ходе выбора системы придется ответить на целый ряд непростых вопросов:
<UL>
<LI>кто в компании будет использовать систему</LI>
<LI>какие задачи будут решаться с ее помощью</LI>
<LI>на какой технологической и методологической платформе она должна быть реализована</LI>
<LI>каким образом приобретаемое ПО будет взаимодействовать с другими системами</LI>
<LI>как будет развиваться система</LI>
<LI>стоимость программного обеспечения, внедрения и владения программой</LI>
<LI>ожидаемый эффект от внедрения системы</LI>
</UL></P>
<P>Цель данной статьи - постараться ответить на вопрос: кто на предприятии должен быть главным действующим лицом при выборе ИС для управления и каким образом можно организовать процесс выбора так, чтобы с наименьшими затратами времени, денег и сил приобрести программное обеспечение, соответствующее потребностям и возможностям компании?</P>
<P>Для начала определим круг информационных систем, которые можно классифицировать как управленческие.

Читать всю статью: http://www.klerk.ru/boss?2793