Статья: Проблемы определения целей и миссии организации

<p align="right"><strong> Размик
АЙДИНЯН</strong>
доктор философских наук, профессор Санкт-Петербургского государственного университета
путей сообщения</br> Татьяна <strong>ШИПУНОВА</strong>
кандидат социологических наук, старший преподаватель Санкт-Петербургского государственного
университета</p>
<p align="right"><a href="http://www.personal-mix.ru/" target="_blank"><strong>ПЕРСОНАЛ-МИКС:</strong></a>
Научно-практический
журнал по вопросам управления персоналом</p>
<p>Неправильное формулирование миссии и целей приводит к тому, что,
как заметил Питер Ф. Дракер, люди тратят время и силы на тщательное
выполнение действий, которые не нужно было предпринимать вообще.</p>
<p>Миссия любой организации — это ее социальное предназначение, то
есть то, чего общество ждет от функционирования данной организации,
а ждет оно, раз-умеется, удовлетворения каких-либо своих потребностей.</p>
<p>Однако, кроме этой внешней цели, у любой организации имеется внутренняя
цель — это то, что члены данной организации хотят получить для себя
-в результате своей деятельности. Для любой организации она заключается,
как минимум, в обеспечении своего выживания, а как максимум — в
повышении собственного благосостояния. Это предполагает стремление
коммерческой организации к увеличению получаемой прибыли, а некоммерческой
— к уве-личению своих доходов либо за счет усиления дозволенной
коммерческой деятельности, либо же за счет усилий по наращиванию
объема финансирования со стороны государства, меценатов и иных благотворителей.
Неразличение миссии и внутренней цели ведет к путанице как в теории,
так и в практике менеджмента. </p>

<p><strong>Как же практический менеджмент -определяет миссию и цели своих организаций?</strong></p>
<p>В литературе можно найти много формулировок, взятых из годовых
отчетов различных фирм. Так, менеджеры фирмы &quot;Х.П. Балмер Холдингс&quot;
считают, что их <i>&quot;миссия состоит в том, чтобы оставаться
ведущей в мире компанией, производящей сидр&quot;</i>. Но обществу
в лице потребителей безразлично, является эта компания ведущей или
нет, оно желает лишь того, чтобы данная фирма производила высококачественный
и сравнительно дешевый сидр что и было бы правильной формулировкой
ее миссии. А вот как компания определяет свои фирменные цели:
1) забота о росте британского и международного рынка сидра;
2) достижение самой низкой себестоимости продукции;
3) готовность соответствовать потребностям всех клиентов и т.д.

Читать всю статью: http://www.klerk.ru/boss?3031