Статья: Неудобные люди. Или роль антипатий при формировании команд

<p align="right"><strong>Анатолий Чернов</strong></p>
<p> Чтобы создать сильную креативную команду, руководитель должен набрать в нее
самостоятельно мыслящих людей, каждый из которых имеет свою точку зрения и готов
ее отстаивать. Ведь только в споре проверяется жизнеспособность идей и рождаются
новые. Некоторые психологи говорят, что для достижения этой цели руководитель
должен взять в команду человека, который на первый взгляд ему неприятен. Это
&quot;неприятие&quot; - признак того, что человек обладает иным складом ума
и потому способен генерировать и высказывать противоположные начальственным
точки зрения.
Директор Института психологии РАН, профессор Анатолий Журавлев говорит, что
в мягкой форме таких людей можно квалифицировать как неудобных для взаимодействия.
Они конфликтогенны в силу своей нестандартности. &quot;Но креативные решения,
особенно в управленческой сфере, нередко высказываются именно ими. Ибо креативность
человека очень часто связана с некоторыми напряжениями в системе межличностных
отношений и с руководством в частности&quot;, - говорит Анатолий Журавлев. Он
также отмечает, что грамотный руководитель должен понимать, что неудобный человек
работает на него и поэтому надо толерантно относиться к неудобству отношений
ради дела.</p>
<p> У Останкинского молочного комбината (ОМК) есть дочерняя компания &quot;Молочный
альянс&quot;, которая занимается дистрибьюцией масла и сыра. Исполнительный
директор ОМК Дмитрий Кузнецов рассказал о своем опыте взаимодействия с неудобным
сотрудником - руководителем отдела маркетинга &quot;Молочного альянса&quot;.
Поначалу Кузнецов хотел уволить маркетолога. &quot;По началу меня раздражало
то, что он мыслил не так, как я, он постоянно выдвигал контрпредложения&quot;,
- вспоминает Кузнецов. В частности, этот маркетолог не внял рекомендациям руководства
работать с проверенным агентством и выбрал другое.</p>
<p> &quot;Но несмотря на все раздражающие факторы, я интуитивно чувствовал, что
человек может принести ощутимую пользу&quot;, - говорит Кузнецов. Он оказался
прав. Сейчас с агентством OMNI Marketing, выбранным строптивым маркетологом,
работают и &quot;Молочный альянс&quot;, и ОМК. Кроме того, он предложил идею
нового молочного продукта, который, по мнению Дмитрия Кузнецова, может стать
&quot;прорывным&quot;.</p>
<p> Обычно сплоченный коллектив изживает неудобных ему людей, поэтому пример с
&quot;Молочным альянсом&quot; можно считать исключительным. В социальной психологии
есть метод социометрии, позволяющий выявить уровень взаимной симпатии внутри
команды.

Читать всю статью: http://www.klerk.ru/boss?3152