Статья: Поведенческие ошибки при проведении аттестации.

Елена Борисова генеральный директор компании "U-Consult" (Санкт-Петербург)

Поведенческие ошибки в управлении персоналом допускают все. Рассмотрим
те, которые чаще встречаются при аттестации. Так как оценку проводит
не машина, а человек, ошибки имеют естественную человеческую природу.

Разные стандарты для работников, выполняющих одинаковую работу
Одному работнику мы позволяем опаздывать на работу, другого же критикуем
за опоздание. Или при одинаковом выполнении плана одного хвалим,
а по отношению к другому делаем вид, что так и надо. Справедливости
ради следует сказать, что не всегда это делается по злому умыслу
— мы учитываем личные обстоятельства каждого, потенциал (так, мудрые
учи-теля хвалят троечника за ответ, который для отличника не-при-емлем).
Однако, сами того не ведая, мы легко можем прослыть необъективным
руко-водителем, имеющим любим-чиков, особенно если в результате
аттестации с учетом наших замечаний меняется статус или заработная
плата. С данной ошибкой тесно связана другая. 
Сходство убеждений и взглядов как фактор, влияющий на аттестацию.
Безусловно, всегда приятнее иметь дело с теми, кто разделяет наши
взгляды на работу, развитие бизнеса, коллег, руководство (так же
как приятнее общаться со знакомыми, имеющими схожие политические
убеждения, читающими те же книги, слушающими ту же музыку). Руководитель
невольно (и естественно) при проведении аттестации больше симпатии
проявляет к единомышленникам. Надо помнить, что сотрудники не должны
быть нашими копиями, и иногда тот, чьи взгляды или манера поведения
чужды нам, является прекрасным работником.
Аналогичная ошибка — Предубеждение лица, проводящего аттестацию.
Чаще всего она встречается, когда аттестация проводится только непосредственным
руководителем, без участия службы управления персоналом. Стремление
раз и навсегда повесить ярлык «плохой»—«хороший» приводит к тому,
что оценка деятельности работника за рассматриваемый период заранее
предопределена. Как правило, в такой обстановке «хорошие» чувствуют
себя более чем вольготно, «плохим» же, как бы они ни старались улучшить
свою деятельность, остается только искать новое место работы.
Оценка не в целом, а по одной из характеристик.
Чаще всего методы аттестации включают несколько критериев оценки.

Читать всю статью: http://www.klerk.ru/boss?3225