Недогруз

Помогите решить проблему!
Мы - продавец. Покупаем металл у завода и продаем дальше транзитом со склада завода. Отгрузили покупателю товар транзитом. Покупатель товар получил, все замерил, взвесил и получиолся недогруз. Составлен акт расхождения в весе. Мы акт получили. Направили претензию заводу. Никакой реакции.
Покупатель же, в свою очередь, попросил перевыставить счет-фактуру на сумму недогруза.
Директор дал распоряжение бухгалтеру перевыставить счет, что бухгалтер и сделал. А теперь ломает голову, какие документы под это дело приложить и какие проводки делать. На счете 41, остатков по которому никогда не бывает (склада не и товар уходит транзитом), висит N-ное количество товара.
Помогите, плз!

По-моему, первым делом нужно обязательно связаться с заводом, при хорошем раскладе можно договориться, что он, в свою очередь, даст вам акт, что с его стороны тоже был недогруз, но на это особенно не расчитывайте потому-что заводы этого не любят да и поздно уже. Если добудете такой акт, то можно будет сделать сторнировочные проводки по 41 счету

Сбросьте сумму недогруза на счет 76."Расчеты по претензиям" и разбирайтесь с заводом дальше. Удачи!!!

Извините, вчера сбой в сети произошел.
Спасибо за совет, Чиж. А что делать с реализацией? Уменьшать или возврать делать, хотя какой тут возврат, если недогруз. Какие документы мне нужны от покупателя для того, чтобы подтвердить уменьшение веса: акт или еще что-то?

Извините, не под своим именем вошла.
А нужен ли какой-нибудь приказ руководителя на уменьшение реализации?

СПб
А был ли недогруз?
Взвешивание производили в присутствии Вашего представителя, и он подписал акт?
Доставка Вашими силами, или машиной завода? Если Ваши получали с завода, то там должны были выявить расхождение по весу. Если заводчане везли сами, то их подпись должна стоять в акте покупателя.