Гарантийный ремонт

Возник такой вопрос, может кто сталкивался.

При продаже нашей компанией телефонов, которые могут быть закуплены за рубежом или на внутреннем рынке для перепродажи, возникают вопросы по гарантийному обслуживанию.
В принципе, гарантию поддерживает производитель товара (нерезидент). Делает он это не очень добросовестно.
Вопрос:
1.Можем ли мы, по собственной инициативе, заключить договор на сервисное обслуживание с российским сервисным центром и оплачивать его работу, включая затраты в себестоимость? Или это можно сделать только из прибыли?
2.Затраты на сервисное обслуживание включают в себя саму работу сервисного центра и поставку для сервисного центра закупленных нами ранее аппаратов для перепродажи, в силу обстоятельств, на замену, в случае невозможности ремонта. При поставке аппаратов в сервисный центр, можно ли, ранее приобретенные нами аппараты, списывать и включать в затраты? А также, что с НДС, который включался в цену приобретения этих телефонов?

что сказано и сказано ли вообще в договоре с поставщиком о гарантийном ремонте?

В том-то и дело, что ничего не сказано и добиться возмещения от поставщика практически невозможно, хочется заключить доп.соглашение, что гарантию осуществляем мы и писать это все на расходы по прибыли.

Неужели никто не сталкивался?

попробуйте еще почитать информацию о защите прав потребителей, может и найдете там обоснование себе для расходов на гарантийный ремонт