Статья: Слух-менеджмент. Как поменять программу сарафанного радио

<p align="right">Александр Цакунов</p>
<p> После того как Андрей Коркунов, председатель совета директоров Одинцовской
кондитерской фабрики, один раз совершил прыжок с парашютом со скалы, поползли
слухи, что он, дескать, жуткий экстремальщик. Апофеозом молвы стал звонок его
мамы во время деловой поездки, которая сказала: &quot;Я прекрасно знаю, что
ты не на переговорах, а опять со своих скал прыгаешь! &quot; &quot;Слухам люди
верят больше, чем правдивой информации&quot;, - говорит управляющий партнер
компании &quot;Михайлов и партнеры&quot; Сергей Михайлов. Автор книги &quot;Слухи,
которые работают на вас&quot; Сергей Беззубцев провел исследование, посвященное
слухам. Были опрошены 154 топ-менеджера. Оказалось, что около 70% опрошенных
управленцев &quot;принимает к сведению информацию, полученную неофициально,
в какой-то степени учитывая ее&quot;. Поэтому просто не обращать внимания на
циркулирующие слухи о себе нельзя - ими нужно обязательно управлять, делает
вывод Беззубцев.
Когда Одинцовская кондитерская фабрика только запускалась, по рынку гулял слух,
что Коркунов - &quot;старый дед с бородой&quot;, продолжающий традиции целого
рода кондитеров. Сам бизнесмен считал, что такой слух появился из-за его первых
интервью, которые по большей части начинались словами &quot;мы думали, что
сейчас к нам придет старый дедушка, а пришел молодой человек&quot;. &quot;А
поскольку многие люди в статьях читают только первую строчку, так про меня
и думали&quot;, - поясняет он. Однако этот слух Коркунов опровергать не спешил.
По его словам, первоначально это работало на него самого, поскольку покупатели
считали, что все конфеты сделаны по старинным рецептам, а следовательно, очень
качественные. Однако потом он решил явиться публике. &quot;Я сказал своему
маркетинговому отделу, что надо прекращать быть таким скрытным и надо покончить
с этими слухами, - рассказывает Коркунов. - Я такой, какой я есть, а качество
конфет не изменится от того, что все меня увидят&quot;.</p>
<p> Коркунов рассказал, что раз в два месяца начинают циркулировать слухи, что
его кондитерская фабрика продается. По мнению Коркунова, их специально распространяют
финансовые компании, чтобы прощупать рынок. &quot;Конечно, мне и самому интересно,
сколько моя компания стоит на рынке, - говорит он. - Бороться абсолютно со
всеми слухами не нужно - это могут неправильно понять бизнес-партнеры. Надо
стараться управлять наиболее опасными из них&quot;.</p>
<p> Олег Тиньков, председатель совета директоров компании &quot;Тинькофф&quot;,
примерно так же относится к слухам. Он рассказал, что самый веселый и невероятный
слух, который он про себя регулярно слышит, - это то, что он сказочно богат. &quot;На
самом деле я весь в долгах&quot;, - говорит предприниматель. Он говорит, что
старается не обращать внимания на слухи.

Читать всю статью: http://www.klerk.ru/boss?4108