Статья: Корпоративный фольклор. Делает стратегию понятной всем сотрудникам

<p align="right">Роберт Миттельштэдт</p>
<p>
Корпоративные стратегии бывают самые разные. У каждого генерального
директора - своя. И это понятно. Акционеры, инвесторы, аналитики - все хотят
видеть четкий план действий, а не просто описание деятельности компании.
Однако часто оказывается так, что сотрудники, особенно те, кто находится внизу
иерархической лестницы, не в состоянии проследить связь между корпоративной
стратегией и своими текущими обязанностями. В таких ситуациях генеральные директора
реагируют резко: &quot;Им сто раз объясняли - пора бы уже понять! &quot;.</p>
<p> На самом же деле по-настоящему эффективных стратегий, которые выделяли бы
компанию из числа конкурентов и создавали дополнительную стоимость, мало. Менеджеры
тратят много усилий на выявление новых возможностей, новых конкурентных преимуществ
и на поиски ресурсов, которые позволили бы эту стратегию реализовать. Но забывают,
что решающее значение имеют сфокусированность стратегии и ее исполнение на
всех уровнях компании.</p>
<p> Например, стратегия американской компании Wal-Mart при всей своей простоте
исключительно эффективна. Ее конкурент K-Mart не сумел реализовать свою стратегию
и обанкротился. В авиакомпаниях Ryanair и Southwest модели бизнеса также предельно
просты и осуществляются весьма эффективно.</p>
<p> Попытки конкурентов осуществлять более одной стратегической линии в рамках
одной корпоративной структуры, как правило, завершаются неудачей. Не потому,
что идеи плохи, а потому, что сотрудники начинают путать приоритеты, отчего
страдает реализация планов.</p>
<p> На самом деле можно сделать так, чтобы каждый сотрудник проникся корпоративной
стратегией, но для этого менеджерам следует немного ослабить контроль за работой
нижестоящих сотрудников. Как говорил один из гуру менеджмента - Кенвин Смит, &quot;чтобы
получить власть, откажитесь от управления&quot;.</p>
<p> Профессор имел в виду, что менеджеры должны ставить подчиненных в такие ситуации,
когда у них, у подчиненных, есть и заинтересованность, и определенная свобода
действий. Иными словами, каждый сотрудник получает больше свободы в определении,
каким образом он может выстраивать свою повседневную деятельность в соответствии
с корпоративной стратегией.</p>
<p> При этом излагать сотрудникам стратегию корпорации следует так, чтобы каждый
понял, каким образом она касается именно его. Если сотрудник правильно понимает,
что именно хочет донести руководитель, он сам задастся вопросом, что и как
он может сделать со своей стороны для достижения общей цели.</p>
<p> Проблемы возникают в том случае, если сотрудник не видит, как общая стратегия
компании связана с его деятельностью или когда он не располагает достаточной
свободой действий. Кроме того, вряд ли можно ожидать эффективной поддержки
со стороны подчиненного, который не верит в правильность поставленных задач.

Читать всю статью: http://www.klerk.ru/boss?4208