Невоплнение договора телефонистами

Подскажите пожалуйста.
Человек стал на очередь (лет 5 назад) в местном ГТСе (городской телефон). Весной 2007 года пришло письмо с предложением заключить договор на подключение со сроками до 31 декабря 2008 года.
Договор подписали, предоплату не потребовали, сказали оплатите когда вызовем.
Срок прошёл. От них ни слова.
Человек 13 декабря 2007 года написал запрос ГТСу, в котором просил пояснить, намерена ли вторая сторона выполнять свои обязательства по договору?
Те молчат. в канцелярии отвечают, что люди занимаются письмом, пока ответ не дали. Срок (30 дней) уже прошёл (почти 45 дней уже). Похоже решили не отвечать.

Подскажите люди знающие, каким законом регулируется данная сделка (договор) ЗЗПП, или ГК или и тем и другим.
Есть ли шанс принудить их исполнить договор, выплатить неустойку за просрочку, наказать, надавить на них за то, что неотвечают на запрос физлица (копия с "принято" есть). Вроде как путин подписывал какой то закон, что организации обязаны отвечать в течении 30 дней? Да и по ЗЗПП есть срок на ответ.

Цитата:

---

Сообщение от Аноним

письмо с предложением заключить договор на подключение со сроками до 31 декабря 2008 года.
.

---

Извините, здесь опечатка читать: ........со сроками до 31 декабря 2007 года.

ПС
Забыл написать.
При личном обращении в отдел договоров, там сообщили, что Договор АНУЛИРОВАН.
Вот так. Не хочешь (не можешь) выполнить договор, анулируй его и всё !

А что в самом договоре было написано? были ли там условия о расторжении?

Договор стандартный.
Срок дейстивя- бессрочный, вступает в силу с момента подписания.
Настоящий договор может быть расторгнут
-- В случае не устранения абонетом нарушений (не оплата услуг, либо нарушения абонентом ФЗ о Связи)
---по иным основаниям и в порядке, предусмотренном законодательством РФ и настоящим договором.

Здесь я проблем не вижу.
Меня одно смущает

Срок исполнения договора.
Рыба выглядит так:

Оператор на основании.........., в соответствии с имеющейся технической возможностью формирует абонентскую линию и подключает с её помощью ... телефонный аппарат абонента к узлу связи сети местной телефонной связи в течении ___________ календарных дней, с момента оплаты абонентом услуги по предоставлению доступа к сети местной телефонной связи.

Много заковык :)
1. В соответствии с имеющейся технической возможностью. Могут сказать, что нет таковой. Можно оспорить, что должны сами создать таковую, на то они и предлагают услугу.
2. в течении ________ дней. Не вписали число дней. А вписали (от руки) дату 31.12 2007
3.с момента оплаты абонентом. Могут сказать, "А вы нам ничего не оплачивали"!
Я прав? Ничего с них не добьёшься?

Почитайте Правила оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной связи (утв. Постановлением Правительства РФ от 18.05.2005 №310). Там и про заключение договора, и про ответственность оператора, кажется, есть.