Кому и в какой форме написать заявление о недобросовестном отношеннииЖЭка

Многоквартирный дом, обслуживает коммунальное предприятие, ЖЭК.
Ремонт подъезд не проводится, окна выбиты и пр.
Подскажите, плиз. Кому и в какой форме написать заявление о недобросовестном отношеннии итд,
возможно есть стандарная форма?
Наверное, надо письмо с уведомлением.
Можно ли и куда написать заявление о возмещении, связать это с оплатой.
Это заявление должно быть от прописанного там человека, или может и от собственника (там проживает и прописана мать, кв-ра принадлежит нам по 1/2)
Спасибо С уважением

Услуги ЖЭКа регулируются законодательством о защите прав потребителя. Вы пишите в ЖЭК претензию с требованиями устранить некачественное предоставления услуг и письменно вас уведомить о принятых мерах, также с требованием вернуть незаконно полученные деньги. Нужно обозначить сумму, т.к. при просрочке удовлетворения законных требований клиента начисляется пеня.
Если ответа не последует, то нужно писать в Роспотребнадзор, Прокуратуру и подавать в суд.
Обратиться может любой потребитель услуг (т.е. не только собственник, а любой, кто на законных основаниях проживает в доме).

Посмотрите Постановление Правительства от 23.05.2006 г. № 307 О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам. Там перечислены условия изменения размера ком. услуг при предоставлении услуг ненадлежащего качества и расчет изменения платы.