Статья: Виртуальные платежи за реальные деньги

Тест. Журнал
"Финанс." решил проверить, как работает услуга интернет-банкинга, активно
рекламируемая кредитными институтами в последнее время. Выяснилось, что не всем,
что предлагают банки, можно воспользоваться.

<a href="mailto:SHAKLANOVA@FINANSMAG.RU">Наталья Шакланова </a>
 <a href="/">Финанс. </a><a href="http://www.finansmag.ru/">№ 2 (43) (19-25 января
2004) </a>. 

ИНТЕРНЕТ-БАНКИНГ - получение информации о состоянии банковского счета и его
управление через Интернет. Чтобы получить эту услугу, надо открыть в банке счет
(расчетный или карточный) и заключить соответствующий договор. После этого
клиент получает пароль для входа в систему с сайта банка и коды подтверждения
активных операций (сеансовые ключи, сертификат пароля), без которых невозможно
управлять своим счетом - снимать или зачислять на него средства. С помощью
интернет-банкинга можно не выходя из дома просматривать состояние своих счетов,
получать выписку со счета, осуществлять денежные переводы, оплачивать
коммунальные счета, услуги сотовых операторов, провайдеров, учебных заведений.
Для теста были выбраны три банка - Альфа-банк, Гута-банк и "Первое О.В.К.".
Первые трудности возникли как только я попросила заключить договор на оказание
услуги интернет-банкинга (ИБ). Оказалось, что не все операционистки умеют его
оформлять. Без проблем это удалось сделать лишь в отделении "Полянка"
"Альфа-банк экспресс": здесь я открыла три счета - в рублях, евро и долларах,
получила пластиковую карточку Visa Instant Issue, являющуюся средством доступа к
основному (рублевому) счету, а также пароль для входа в интернет-банкинг. Все
услуги были бесплатными, по времени это заняло минут двадцать. Правда, на
следующий день мне пришлось прийти в банк для получения сеансовых ключей -
паролей, которые необходимо вводить при проведении активных операций
(конвертации средств, переводов и платежей, оплаты услуг).
Не знают, что продают. А вот в банке "Первое О.В.К." мне сначала пришлось
обзавестись пластиковой карточкой, так как ИБ здесь доступен только для
владельцев карточных счетов. У пластика должно быть два ПИН-кода - второй
(ПИН-2) как раз и используется для входа в Интернет.
Я заказала себе именную STB/Maestro за 102 рубля, заплатив еще 40 рублей за
открытие и ведение счета (простейшую неименную карточку STB Internet можно
получить сразу всего за 50 рублей). Правда, через неделю при получении пластика
в офисе банка на Первомайской улице подключиться на услугу ИБ оказалось
невозможным. Как мне объяснили, работник, умеющий оформлять соответствующий
договор, к этому времени уже ушел домой. Пришлось посещать банк еще раз, но на
этот раз я отправилась в другой офис - на Цветном бульваре. Здесь инструкцию по
заключению договора на ИБ сотрудники изучали так внимательно, что сразу было
понятно - видят они ее в первый раз.

Читать всю статью: http://www.klerk.ru/bank?6915