Статья: Как обеспечить надежность персонала?

<P align=right><B>А.И. Шипилов</B>,<BR><I>доктор психологических наук, профессор
МОСУ</I> <BR>&nbsp;<BR><B>О.А. Шипилова</B>,<BR><I>психолог</I>
<BR>&nbsp;<BR>Опубликовано в номере: <A href="http://dis.ru/kp/?klerk">Кадры предприятия</A> №8 /
2002 </P><!-- ТЕКСТ -->
<P><I>Надежность</I> является одной из важных составляющих профессиональной
пригодности <I>сотрудников</I> как государственных, так и негосударственных
организаций. <I>Работники</I>, обладающие таким качеством, сохраняют
нравственную устойчивость и лояльность к компании, в которой работают, чувствуют
себя «привязанными» к ней, сама работа представляет для них высокую
мотивационную значимость, а ее потеря оценивается как серьезная жизненная
неудача.</P>
<P>Следует иметь в виду, что данное качество комплексное и не является «раз и
навсегда заданным». Степень <I>надежности</I> зависит от разных причин и может
меняться у людей в связи с изменением условий, возникновением нестандартных и
особенно экстремальных (чрезвычайных), кризисных ситуаций. В этих ситуациях
весьма вероятно проявление ненадежности у тех людей, которые не считают себя
обязанными по отношению к моральным требованиям или же обладают некоторыми
личностными недостатками.</P>
<P>Исходя из этого, необходимо дать характеристику особенностей лиц, которые с
точки зрения <I>надежности</I> могут составить наиболее слабое звено среди
<I>работников</I> любой организации.</P>
<P align=center><B>I. Психологические факторы низкой надежности
персонала</B></P>
<P>Ненадежность, то есть моральная уязвимость человека, может определяться
различными факторами и причинами.</P>
<P>К их числу можно отнести следующие:</P>
<OL>
<LI><I>Пренебрежение и даже презрение по отношению к общепринятым моральным
нормам.</I> Человек считает для себя не обязательным следовать общепринятым
нормам (не красть, не обманывать, не причинять зла людям, с которыми он вместе
живет и работает); он относится к ним с пренебрежением и цинизмом. Такой
работник не будет испытывать угрызений совести от того, что подводит или предает
коллег, организацию, в которой трудится.
<LI><I>Индивидуалистическая направленность личности</I>, неумение и нежелание
работать в единой команде, устойчивое стремление противопоставить себя коллегам,
отсутствие корпоративных чувств, привязанности к месту работы и коллективу.
<LI><I>Завышенная самооценка</I>, не соответствующая реальным возможностям
человека, вера в собственную непогрешимость, непомерное тщеславие,
неудовлетворенные амбиции, завистливость. Существенную роль при этом может
играть неудовлетворенность карьерой, противоречие между высокими притязаниями и
реальным продвижением по службе.
<LI><I>Черты характера, обусловленные психопатией и характеризующиеся
мстительностью, злопамятностью, повышенной обидчивостью.</I> Такие люди долго не
могут освободиться от своих негативных переживаний, простить обиду и задетое
самолюбие.

Читать всю статью: http://www.klerk.ru/boss?7137