Нигде не могу найти именно про сотовые телефоны((
Купили сотовый телефон, через день использования оказалось что он не удобен в использовании. Можно вернуть телефон продавцу, если он надлежащего качетсва? ну или обменять на другой?
Вид для печати
Нигде не могу найти именно про сотовые телефоны((
Купили сотовый телефон, через день использования оказалось что он не удобен в использовании. Можно вернуть телефон продавцу, если он надлежащего качетсва? ну или обменять на другой?
Есть статья 25 "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" Закона о защите прав потребителей.
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Телефоны не подлежат возврату согласно Перечню :(
нет, нельзя
п.11 ПЕРЕЧЕНЯ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ, утв.Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
именно затем про сотовые телефоны, что они входят в этот перечень и обмену и возврату не подлежатЦитата:
Сообщение от Leila
Аноним, исправила сообщение.
Жаль! хотела порадовать дорогого человека и...
я это уже все читала, но хотела лишний раз убедится что поняла все правильно!
спасибо всем за помощь!
