Статья: Как и зачем покупать консультанта?

Давид Шустерман
консультант по оргразвитию, <a href="http://klerk.ru/events/?firmfilter=200">партнер КГ «СЭТ» </a>
E-mail: <a href="mailto:pr@cgset.ru">pr@cgset.ru</a>
Хотя дотошные голландцы подсчитали, что в современном мире можно выделить
более 200 видов консультирования – и юридическое, и финансовое, и маркетинговое,
и инженерное, и еще множество разных видов, – в этой статье мы будем говорить
про консультирование, которое с каждым днем вызывает все больший интерес и
которое в большей степени нужно людям, управляющим компанией, – про консультирование
по управлению. 
В консультировании всегда есть две стороны: сам консультант и менеджер, который
заказывает консалтинг. Взаимодействие обеих сторон сильно затрудняют обстоятельства
развития бизнеса в России. Во-первых, в стране еще мало профессиональных менеджеров,
то есть людей, которые получили соответствующие знания и ежедневно претворяют
их в жизнь (менеджмент – это и наука, и искусство, поэтому навык применения
знаний очень важен). Еще важнее для увеличения количества менеджеров-профессионалов
существование профессиональных национальных школ по подготовке менеджеров,
обеспечивающих наличие общего менеджерского профессионального языка и управленческих
стандартов. Конечно, за 15 лет развития бизнеса в России пока не могли сформироваться
национальные стандарты – они только зарождаются. 
В консультировании та же ситуация: все консультанты (или люди, объявляющие
себя таковыми) где-нибудь чему-нибудь учились, у многих есть какое-то представление
об управлении, но нет национальной школы, языка и стандартов. Притом, что только
ленивый не предлагает консалтинговых услуг, первые три сертифицированные по
международному стандарту консультанта (среди них – мой партнер М. А. Иванов)
появились в России только в ноябре 2003 г .! 
И все же, несмотря на небольшое количество профессиональных менеджеров и сертифицированных
консультантов, у многих организаций сегодня уже есть опыт консультирования,
а многие хотели бы этот опыт обрести, потому что все более очевидным для владельцев
и топ-менеджеров становится следующий факт: обращение к услугам внешнего консультанта
по управлению – не каприз и не роскошь, а помощь в решении проблем, возможность
реально оценить потенциал организации и внести в нее необходимые изменения. 
  
<h1>«Пойди туда – не знаю куда» </h1>
Что, как правило, становится основным поводом для поиска консультантов? Некая
тревога владельца организации. Примечательно, что причина этой тревоги не всегда
ему ясна и даже не всегда может быть легко выражена словами. Тревога становится
симптомом, первой болью, в связи с которой владелец понимает, что надо что-то
делать, – далее решения принимаются уже совместно с консультантами.

Читать всю статью: http://www.klerk.ru/boss?8460