Статья: Кризисные коммуникации

Финансовый кризис вносит свои коррективы в коммуникационные бюджеты, сокращая реализацию широкомасштабных и затратных акций, выдвигая на первый план более экономичные инструменты продвижения. В наступившем году большинство экспертов ожидают перераспределения маркетинговых бюджетов. У заказчиков прослеживается тенденция ухода в менее дорогие медиа. Остаются те каналы, по которым клиент получает гарантированный отклик. Прежде всего, это касается интернет-рекламы, где сегодня компании часто увеличивают свою долю. К тому же в последнее время здесь появились более четкие методы измерения эффективности. Если раньше результативность считалась в количестве кликов по баннеру, то теперь стало возможно отслеживать , куда именно прошел пользователь, сколько страниц сайта он открыл по данному контакту. А вот количество  широкомасштабных кампаний в традиционном понимании сейчас сводится до минимума. Пренебрежение этой тенденцией приводит только к обратному результату. В этом ключе показателен пример ряда банков, дающих сейчас большое количество рекламы на привлечение и удержание частных вкладов. Потребитель же, в свою очередь, видя такое большое количество ярких и, самое главное, затратных сообщений, думает, что у банка какие - то проблемы и не имеет смысла держать там свои деньги. Особенно убивают лозунги из серии «приходи», «налетай», «неси нам свои деньги». Подобные призывы сейчас не работают, и в таких банках, скорее всего, произойдет отток вкладов. В ближайшее время следует основываться на нестандартных, и, самое главное - экономичных подходах при создании рекламного продукта.  Продуманность и креатив в создании коммуникативных форм - вот основной лейтмотив сегодняшнего дня. За примерами далеко ходить не надо - недавно сеть магазинов одежды SELA заявила об экономии на телевизионной рекламе и фокусировании на BTL акциях. К разработке последних будут подключаться сами сотрудники. Им предложат поработать своим креативным сознанием, и лучшие идеи в итоге будут использоваться для продвижения компании. Участники рынка констатируют: кризис заставляет отказываться от привычных рекламных стандартов и заниматься поисками новых решений. Все чаще, например, появляются предложения о размещении рекламы на квитанциях, в туалетных комнатах, на мусорных контейнерах, памятниках. В одном из российских городов предприниматели даже решили использовать в качестве рекламного носителя собак.  Им шьют специальные комбинезоны с логотипом нужной фирмы и отправляют на прогулку в определенное время по заранее утвержденному маршруту. В ряд недорогих, но эффективных маркетинговых инструментов многие эксперты ставят и распространение слухов. В  тревожные времена повышается чувствительность к разного рода неполной и непроверенной информации. Особенно это актуально в нашей стране, где люди всегда в меньшей степени доверяли официальным источникам.

Читать всю статью: http://www.klerk.ru/boss/?139131