"розыск" платежей в ФНС 7715

Добрый день всем! Долгая история, но придется писать с начала :)
Наша организация расположена в Твери, в Москве имеем филиал, который состоит на учете в ФНС 7715. Платим в бюджет Москвы НДФЛ и налог на прибыль.
После безуспешных попыток получить в налоговой акт сверки подключились к мосналогу, в октябре обнаружили, что два платежа на л/счет не зачислены - НДФЛ за июнь и ав. по прибыли за август.
Я написала два отдельных письма, приложила заверенные копии платежек и выслала с описью и уведомлением по адресу налоговой, уведомления обратно пришли, с подписью в получении, и мы стали ждать. Прошел месяц, на мосналоге ничего не изменилось. Тогда мы сделали повторно данный комплект документов и попросили одного из московских сотрудников лично сдать то же самое в инспекцию 15, где ему поставили штампик с датой и дали номер телефона, по которому конечно дозвониться было невозможно.
И до сих пор мы ничего не дождались. Только пени все капают и капают. К тому же сейчас обнаружились другие потерявшиеся платежи, уже в 2009 году.
Может я что-то не так делаю? Может в московских налоговых другой порядок действий в данном случае? Как добиться результата? Подскажите, кто сталкивался

Обычная история для всех инспекций РФ. А напишите заявление на имя начальника инспекции. В нем изложите всю историю и свое недоумение по факту столь длительного молчания. Отправляйте заказным с уведомлением. Сделайте в нем приписку, что копия заявления направлена в УФНС по г. Москве. И отправте копию (они ее перешлют в конечном счете в 15, но это не важно). Все это их немного взбодрит

у меня была мысль - нашего сотрудника отправить к начальнику инспекции и для начала поговорить и намекнуть что при бездействии будет направлена жалоба в управление. Или это будет просто потерей времени?

А зачем? Не надо ни на что "намекать". В их обязанности входит отвечать на ваши письма в течение месяца. Они об этом знают. Пишите сразу телегу. Бумага все стерпит

спасибо за совет :D пошла сочинять