как составить претензию?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, нами был заключен договор поставки товара 17.10.2008. с областной общественной организацией (если это имеет значение). В договоре указано, что покупатель нам платит 50% аванса, затем мы ему в теч. 4 дней отгружаем товар, и окончательный расчет в теч. 4 дней с момента поставки товара.
Нами аванс был получен 28.10.2008., но отгрузили мы товар только 26.11.2008. (т.к. покупатель не успел подготовить склад, но это письменно не закреплено).
В договоре в разделе "ответственность сторон" ответственность несет только поставщик, там и неустойка 20%, и пени 0,1 % за каждый день просрочки поставки товара. А покупатель несет отв-ть в соотв. с законодательством.
Может ли покупатель заявить про неустойку если мы составим претензию в его адрес?
Покупатель нам до сих пор остается нам должен 50% (400т.р.), а если посчитать неустойку, то она равна тоже 400т.р.
Как же поступить? Как составить претензию?

vzletcom2006, момент передачи товара у вас как закреплен? Уведомление направляете о готовности товара и что?

НЕ ОТПРАВЛЯЛИ УВЕДОМЛЕНИЕ. УСТНО ВСЁ.

vzletcom2006, вам нужно доказывать, что передача товара произошла позже намеченного не по вашей вине. Что может послужить доказательством?
PS: и нажмите еще раз клавишу Caps Lock