Статья: В каких случаях осуществлять внедрение лучше самим, а когда доверить это сторонней компании?

<p align=right><A href="http://www.atkcg.ru/" target=_blank><strong>Консультационная
группа АТК</strong></A></p>
<P>После того, как руководство предприятия приняло принципиальное решение о
внедрении информационной системы масштаба предприятия, следующая задача -
сделать так, чтобы процесс внедрения завершился успешно и потребовал минимальных
затрат ресурсов.
<P>Ключевыми элементами успеха является правильное определение целей проекта
внедрения, его задач, требуемый уровень качества, необходимое сочетание всех
видов ресурсов: человеческих, финансовых, временных и пр.
<P>Одними из наиболее волнующих руководителей вопросов являются: - "Какими
ресурсами выполнять проект? Можно ли реализовать успешное внедрение своими
силами?".
<P>На практике встречаются следующие основные варианты ответов:
<OL type=I>
<LI>Внедрение осуществить полностью собственными силами,
<LI>Реализовать проект "под ключ" силами внешней компании-консультанта,
<LI>Привлечь руководителя проекта от внешней компании-консультанта,
<LI>Привлечь экспертов по продукту от внешней компании-консультанта. </LI></OL>
<P>Основными вариантами являются, конечно, I и II. Варианты III и IV являются
"промежуточными". В таблице ниже приведено общее сравнение этих вариантов.</P>
Читать всю статью: http://www.klerk.ru/soft/all?9622

Цитата: "После того, как руководство предприятия приняло принципиальное решение о внедрении информационной системы масштаба предприятия, следующая задача - сделать так, чтобы процесс внедрения завершился успешно и потребовал минимальных затрат ресурсов"
--------------------------------
Уже здесь увидел некорректную постановку вопроса.
"Потребовал минимальных затрат ресурсов" - весьма расплывчатая и в большинстве случаев принципиально вводящая в заблуждение формулировка.
Есть, конечно, люди, которые верят, что минимизация ресурсов есть оптимизация, хотя подсознательно они знают, что всякая минимизация имеет свой предел. Исходя из опыта эти люди действуют в целом верно, но никак не могут понять, почему же в конце концов все окружающие постоянно их подводят :)
Я бы сформулировал цель совершенно иначе.
И вот почему.
1) Эффективность расходов оценивается исключительно по отношению к доле поддерживающихся за их счет положительных денежных потоков. Главная проблема при этом заключается в субъективности соотнесения условно постоянных затрат на распределенные во времени денежные потоки. Все остальные "объективные подходы" - лишь упрощение модели и самообман в вопросах ее "точности". Оценивать маркетинговые последования на достаточно длительный срок хоть с какой-нибудь приемлемой точностью не способен ни один сколько угодно гениальный человек и ни одна, сколько угодно продвинутая группа. В результате, оценка расходов зависит только оттого, насколько дальновиден и креативен их покупатель (инвестор) :) О чем-то подобном говорится далее по тексту, однако вскользь, словно это не представляет собой особой трудности и не имеет решающего значения, как будет произведена оценка изменения доходов и денежных потоков.
2) Очевидно, что доходно/расходный подход
к оценке эффективности является производной от более широкого подхода без определенного названия условно обозначаемого фразой "реальные условия бизнеса". А поскольку реальные условия бизнеса - это огромное множество личных и групповых интересов участников этого самого бизнеса, то понятно, владение рычагами мотивации вполне возможно сокращение затрат в широком понимании - денег, времени, сил, репутации и т.п.
------------------------------------
Не хочу, чтобы показалось, будто бы я критикую статью. В общем и целом статья правильная и анализ проведен хороший. Но только с определенной точки зрения, которая вовсе не является способствующей к более правильному пониманию задач автоматизации.

Ведь нужно помнить, что автоматизация - это реорганизация бизнеса, а не заплатка на уже существующем. И глубина этой реорганизации вовсе не пропорциональна сумме расходов на нее, необходимого времени и изменению отношений участников процесса.

Практически - речь идет о выстраивании нового бизнеса с применением имеющегося опыта ведения старого и приспособления имеющихся ресурсов.

А менеджеров подобного уровня на рынке совершенно недостаточно для того, чтобы реализовать все востребованные рынком проекты автоматизации.

Потому и об успехе речь идет весьма относительно. Для кого-то успех - просто сохранить бизнес, а для кого-то - утроить имеющиеся обороты.

Что же в сухом остатке?
А то, что чем ниже требования к результатам автоматизации, тем дороже эта автоматизация обойдется в пересчете на эффективность бизнеса, как на способность генерировать денежные потоки условно неограниченный период времени.
И никакая оптимизация затрат на такой проект принципиально не исправит ситуации - чистой воды экономия на спичках. Какая разница, сколько денег будет потрачено впустую 0.8% годового оборота или 0.72% ?
А что лучше, потратить 0.48% годового оборота на то, что положительный денежный поток возрастет на 7% или потратить 1.22% на то, что положительный денежный поток возрастет на 31%?

Так вот способность увидеть и понять возможности увеличения денежного потока - и есть основной ключ к успеху проекта. Банально? А вы попробуйте написать подобный анализ факторов влияющих на выявление такого увеличения в результате проекта автоматизации :)

Отвечу коротко:
Преимущественным считаю вариант с привлечением по макс. внутренних специалистов предприятия, причём не АСУшников, а по МОЛу от каждого из участков предстоящей автоматизации. Обеспечить Эсэствнно материально каждого из МОЛ и наделить их доп. полномочиями, а вот услугами компаний подобных АТК пользоваться в качестве учителей и внешних консультантов для контроля.
Этот вариант наверное быстрее внедрится и успешнее, но не всегда HR предприятия позволяет так закрутить, да и компания внедренец может боротся за вариант под ключ - денег больше.

Что же касается мнения:- а зачем вам автоматизация, то безусловно согласен, про денежные потоки, но м.б. стоит задача сделать компанию более прозрачной для себя самих? А затем конечно и денежные потоки. Смотря на каком этапе стоит предприятие... А если мы хотим понять насколько увеличились потоки, то надо сначало внедрить систему финансогого анализа при существующих БП потом внедрить новое и сравнить. Вот только сравнить с потенциальным невнедрением у другой команды или другой системы пока нереально...