Как подать в суд на жилконтору???

В нашем доме примерно 2 года назад меняли батареи,делала это жилконтора. Поставили очень тонкие и трубы, надо сказать сантехники тоже не очень-то старались их привинтить. Значиться эти трубы оказались не прочными и у соседей которые жили над нами они лопнули и затопили нас, причем заТОПИЛИ ЭТО СЛАБО СКАЗАНО потолок рухнул (до дранки), стены желтые и т.д. На наши жалобы в жилконтору ответов не последовала(письменных),пришла начальнице осмотрела кв. поохала все сфотографировала сказала что ремонт будет...прошел год, начальство сменилось пришла новая начальница, сделала то же самое и сказала что поставит нас на очередь на ремонт... в итоге прошол ещё год.
Сейчас ремонт делаем сами сохранили все чеки от материалов которые потратили на ремонт. Хотим стребовать с жилищников компенсацию!!!Как правильно это сделать?
1. Писать исковое заявление???
2.На какие законы ссылаться???
2.В какой суд обращаться???
Заранее спасибо!