Вид для печати
Недавно столкнулся с ситуацией, когда отказались принимать заявление из-за того, что в нем не были указаны мои паспортные данные.
Пришлось поругаться аж... (заявление о возврате товара в магазин)
Вопрос, насколько это правомерно, и каким законом это регламентируется.
Законом О защите прав потребителей и Гражданским Кодексом не установлено обязательного требования к указанию паспортных данных в заявлениях на возврат товара
Тем более, что при покупке товара паспорт явно не спрашивали)
Ну это-то да, а другие заявления? В будущем может быть все, что угодно, и не обязательно возврат товара.
Может быть почитать закон "О порядке обращения градан в РФ"?
Вроде как-то так называется. Сейчас прочесть не смогу, как смогу- отпишусь. У кого еще какие сообажения есть по этому поводу?
ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ" регулирует обращения граждан в гос.органы и органы м. с/у.
Конкретной нормы закона нет об этом. Здесь продавцы поступают из разной логики своего "удобства" (потом это будут налоговики смотреть или должен же я знать.., так у всех принято, бухгалтер сказала).Цитата:
Вопрос, насколько это правомерно, и каким законом это регламентируется.
Поэтому тут можно говорить о мнениях. Я думаю, что достаточно полного имени (фамилия, имя, отчество) и адреса. Это для того, чтобы можно было написать письмо, в суд подать и т.д. Паспортные данные для большей части юридических ситуаций не нужны. :)
Если возврат в день покупки - ни паспорт, ни заявление не требуется. если не в день покупки - паспорт обязателен - на заявлении можно не указывать паспортные данные, а в РКО - обязательно - это прямо предусмотрено унифицированными формами.
Эннн, это все хорошо.Цитата:
если не в день покупки - паспорт обязателен - на заявлении можно не указывать паспортные данные, а в РКО - обязательно - это прямо предусмотрено унифицированными формами
Но какими НПА это предусмотрено, вот в чем вопрос был.
РКО, кассовая дисциплина, но она не для всех обязательна. Порядок заполнения РКО - обязанность организаций, а гражданин тут причем? Или более того, законно находящееся на территории РФ лицо, оно же тоже может что-то купить и у него не будет паспорта РФ например, что тогда? Законодательство о защите прав потребителей тут однозначно - паспорт не может быть препятствием для исполнения этого закона.
Да согласна!:yes: Но я-то бухгалтер и мозги за 12 лет службы уже заточены - чтобы все было хорошо у бухгалтера! и паспорт всегда с собой!:)
А паспорт РФ - не обязательно, обязательно - документ, удостоверяющий личность
Тоже не факт. :) Повторяю, документ и права потребителей почти не связаны. Правильно тут уже сказали, что вы же не требуете никаких документов, когда деньги берете? Ну взяли и возникли правоотношения, а они регулируются законодательством о защите прав потребителей.Цитата:
обязательно - документ, удостоверяющий личность
Кстати, не самая плохая "заточка". Так рассуждают не только бухгалтеры.Цитата:
Но я-то бухгалтер и мозги за 12 лет службы уже заточены
Следует руководствоваться Порядком ведения кассовых операций в РФ, утвержденным решением Совета директоров ЦБ РФ от 22.09.1993 № 40.
"При выдаче денег по расходному кассовому ордеру или заменяющему его документу отдельному лицу кассир требует предъявления документа (паспорта или другого документа), удостоверяющего личность получателя, записывает наименование и номер документа, кем и когда он выдан и отбирает расписку получателя. "
Цели разные могут быть. Даже в этом подзаконном акте, указано, что "заменяющий" документ, чтобы не было тако жеской и однозначной формулы.Цитата:
Следует руководствоваться
