Статья: Расходы на консалтинг как инвестиции в компанию

<p>В последнее время не только топ-менеджеры компаний, но и владельцы стали
проявлять все больший интерес к услуге, заслуженно пользующейся популярностью
на Западе, но в России приживающейся непросто, маленькими шажками – к консалтингу. </p>
<p>Профессиональные консультанты действительно могут помочь решать множество
бизнес – задач, помочь в разработке системных продуктов (система управления
персоналом, система управления маркетингом), в разработке и корректировке части
системы (разработка системы зарплат и мотивации, вывод на рынок нового продукта),
в риск – менеджменте. Причем в одних случаях может быть полезен процессный
управленческий консалтинг, который осуществляется принципиально только под
задачи, выставляемые владельцем компании: сопровождение организационного развития,
сопровождение изменений, помощь в выработке стратегии развития. В других случаях
будет достаточно участия консультантов, решающих задачи в рамках направлений:
маркетинговый, финансовый, кадровый консалтинг, и заказчиком этого вида консультирования
может быть топ-менеджмент компании, руководители направлений. </p>
<p>Как правило, люди, которые подумывают о том, что консультант бы им пригодился,
не всегда знают, а как, собственно, этой услугой можно пользоваться. Есть даже
некоторая боязнь: как же мне обращаться к консультантам, если я даже не могу
сказать, что мне нужно? </p>
<p>Но профессиональным консультантам важно только одно: осознание клиентом, будущим
заказчиком, того, что ему нужна помощь профессионалов. А формулироваться первоначальный
запрос на консалтинг для консалтинговой компании может в самых разных формах.
Например, «Что-то у меня стали увольняться продавцы. Сделайте что-нибудь, чтобы
работали долго и хорошо». Или «меня не устраивают финансовые показатели работы
компании. Я не знаю, в чем дело, помогите определиться». Или «я хочу вывести
на рынок новый продукт, мне кажется, что он будет продаваться, а партнеры сомневаются.» </p>
<p>Самое сложное – сформулировать запрос, выразить словами все эти «я хочу»,
«меня беспокоит»… А уже задача консультантов – как переформулировать эти «хочу»
в план работы. Для консультанта самое важное понять, как заказчик видит результат
работы консультанта, что он хочет получить в результате консалтинга? Результаты,
на которые заключается контракт с консультантом, должны быть понятны обеим
сторонам, четко выражены и определены, а еще очень важно – при заключении контракта
обязательно проговаривается, как будут использоваться результаты консалтинга
и определяются возможные риски.

Читать всю статью: http://www.klerk.ru/boss?10314