Вид для печати
В интернете (rbc.ru), одна информация по текущим курсам, в отделении (Спб-Василеостровское) на информационном табло такая же, приходишь непосредственно к кассиру - курс существенно выше. Я понимаю это было бы утром, допускаю, что не успели сменить вчерашние курсы, но в 12 часов дня!!! Специально ехал к этому отделению из другого района, получилось, что напрасно. При каждом удобном случае буду давать отрицательные отзывы о банке.
Natura, проще набрать телефончик ЦБ.
К сожалению не сильно осведомлен банковскими тонкостями, разве этот момент регулируется ЦБ?Цитата:
Сообщение от sema
Natura, ну так не по форумам надо на банк жаловаться, а в Центробанк.
А так получается анонимная жалоба обиженного клиента ;) И вообще, может вас заслали конкуренты :p
а причем тут ЦБ?Цитата:
Сообщение от sema
Natura; требуйте у кассира бумагу с курсами. Он не просто по телефонному звонку курсы в обменнике меняет, это все должно оформляться распоряжением, за подписью лица, уполномоченного это делать. Там и курсы, и время с какого они установлены.
В ЦБ жаловаться не надо, они это не регулируют. А вот в головной офис настучать на "не расторопного" кассира следует.
Это такая мелочь, что конкурентам с ней вряд-ли захочется заморачиваться. Куда я еще писать буду? ЦБ - на это наплевать, а тут полезно, другие увидят, будут готовы к любым сюрпризам от этого банка.Цитата:
Сообщение от Над.К
Бумага какая-то висела, я правда не разглядывал там подписи и печати, дело скорее не в ней.Цитата:
Сообщение от Аноним
Мы еще подумаем, оставлять эту тему или нет. Поскольку у нас тут не книга жалоб ;)
Не скажите, кассир своим желанием не может поменять курс, только по распоряжению. Еще все курсы фиксируются в спец.журнале ( опять же повторюсь, что проставляется время смены курса).Цитата:
Сообщение от Natura
Да уж, стоит посмотреть только на тему Банк ВЕФК - и все сразу понятно - где тут книга жалобЦитата:
Сообщение от Над.К
Скорее всего там все проще было, не сменили на вывесках вчерашние курсы, даже не смотря на то, что уже пришли новые с ЦО.Цитата:
Сообщение от Аноним
деятельность банков регулирует ЦБ. Если вы пожалуетесь в головной офис банка.. ну "пожурят" кассира, что он на карман сработал и все. ЦБ же может принять санкции к банку.Цитата:
Цитата:
Сообщение от sema Посмотреть сообщение
Natura, проще набрать телефончик ЦБ.
а причем тут ЦБ?
если бы вы были знакомы с банковской системой, то знали бы, что каждая жалоба разумная отливается банкам начиная с объяснительных и может закончиться штрафамиЦитата:
ЦБ - на это наплевать, а тут полезно, другие увидят, будут готовы к любым сюрпризам от этого банка.
sema; деятельность банков действительно регулирует ЦБ, но с курсами валют они точно разбираться не будут, слишком причина "мелковата".
sema; ****если бы вы были знакомы с банковской системой, то знали бы, что каждая жалоба разумная отливается банкам начиная с объяснительных и может закончиться штрафами******
я вас умоляю, эта не та жалоба на которую ЦБшники реагируют, поверьте.
Кухню работы банков и проверок ЦБ я отлично знаю.
Аноним, Московское со сроками в карточках подписей разбирается. и ничего)) .так что не надо о мелкости. Может кто то и допускает что курсы не сменили случайно, а я допускаю, совершенно обратную ситуацию. не сменили намеренно
Вполне возможно и так, я еще о них оказывается хорошо думал. Наверняка намеренно не сменили.Цитата:
Сообщение от sema
Natura, в любом случае клерк не стена плача.
Странная перемена реакции. Может ты не ЛИС? Я по-моему и не плачусь, не нравится, что тогда общаешься?Цитата:
Сообщение от sema
Аноним,Еще как реагируют в рамках 113-И. И плющат, плющат...Цитата:
я вас умоляю, эта не та жалоба на которую ЦБшники реагируют, поверьте.
Вообще-то надо было начальству в банке жаловаться, а не здесь. А насчет сюрпризов... так тоже, нельзя судить о банке только по одному какому-то отдельно взятому отделению и при этом осуждаю только отдельно взятую операцию. У нашего предприятия например в МДМ банке счета открыты. Ну бывают иногда накладки в работе. А где их не бывает. Но сказть, что банк плохой, я бы не сказала. Всегда подскажут и расскажут по мере своей компетенции.Цитата:
Сообщение от Natura
Ага, значит уже хороший. Как мало вам для счастья надо...Цитата:
Сообщение от NUN
NUN, у Вас новый заказ на рекламу? :)
Да я не знаю как-то... хороший и плохой. Я высказала свое мнение...
Ваша проблема - это ещё мелочи! До того, как МДМ-банк объединился с УРСА-банком, у нас не было никаких претензий к нему. А после объединения - сплошной негатив и уже подумываем о смене банка. Добили их "прелести" с банковскими карточками. Сначала мы узнали, что после объединения со старых карточек нельзя рассчитаться по интернету. А потом и вовсе при перечислении зарплаты на их же карточки банк стал снимать 1% с перечисленного. Программу клиент-банка сменили на худшую. Хорошо хоть, что старым клиентам тарифы не подняли, как новым, но это, я думаю, только пока.
