Чек возврата и операция сторнирования

Кто нибудь сталкивался с таким:
продавец выбила чек сначала на сумму (будем считать Х), затем оформила чек возврата на сумму Х, и опять же на эту же сумму Х оформила сторнирование. получилось в конце смены по z-отчету сумма выручки большая на эту одну сумму Х, а далее указано
ВТ Х,00
СТ Х,00
Теперь не пойму... что произошло и как оформить. сказали на эту сумму Х,00 оформить акт возврата и подколоть чек. А тогда сторнирование для чего было?
Теперь постоянно в z-отчетах эти две штуки
ВТ Х,00
СТ Х,00
указываются после суммы выручки за день.

За возвраты не переживайте. Это не фискальные данные и никто на эти суммы в Z-отчетах смотреть не будет. В фискальном отчете для налоговой их вообще не будет.