Куда писать запрос?

Мы зарегистрированы в СПб и Ленинградской области, хотим получить разъяснение налоговых органов по спорному вопросу.
Вопрос - куда писать запрос?

9, ул. Ильинка, Москва, 109097, Минфин России, Департамент регулирования государственного финансового контроля, аудиторской деятельности, бухгалтерского учета и отчетности

то есть вне зависимости от региональной принадлежности, да?
еще связанный вопрос - кто-нибудь туда писал? сколько по времени занимает получение ответа?
можно ли как-то отследить письмо, например позвонить и узнать присвоен ли ему входящий № и тд?
и еще - если у нас много вопросов, лучше их навалить в 1 письмо, или разделить на несколько - как будет быстрее получить ответ? наверное, 2ой вариант
буду оч благодарна, если кто-то поделится своим опытом
у меня в этом деле опыт единичный