Статья: Налоговиков обязали видеть в гражданах людей

В скором времени на получение письменного ответа из налоговой инспекции любой
гражданин будет тратить не более 15 дней. За устной консультацией он сможет
обратиться к любому налоговому инспектору УМНС в любой день и час. При этом
чиновник будет обязан «корректно и внимательно», "не унижая чести и достоинства", рассказать
налогоплательщикам об их правах и обязанностях, новостях законодательства, а
также помочь заполнить необходимые бланки. Именно такие правила прописаны в новом
регламенте организации работы налоговиков, принятом МНС в начале августа и вступающем
в силу через полтора месяца. До сих пор единого для всех инспекций регламента
не существовало, а многочисленные приказы МНС, которыми руководствовались налоговики,
не содержали конкретных подробностей. В результате налогоплательщики были вынуждены
выстаивать очереди к "своему" инспектору и неделями ждать официальных ответов
от чиновников. 
 Наталия Биянова
Мария Селиванова 
<a href="http://www.gzt.ru/" target="_blank">Газета</a>
 
В пятницу налоговое министерство обнародовало регламент организации работы с
налогоплательщиками, который должен соблюдаться сотрудниками всех налоговых инспекций.
Если налоговикам удастся воплотить положения регламента в жизнь, то поход предпринимателей
в налоговую инспекцию будет восприниматься если не как удовольствие, то уж точно
как необременительное дело, занимающее всего несколько минут.

Во-первых, принимать налогоплательщиков инспекторы обязаны в течение всего рабочего
дня, а не в строго определенные часы. Хотя регламент и предусматривает, что для
отдельного должностного лица работа 'по непосредственному приему налогоплательщиков
не должна превышать четырех часов в день', но для того, чтобы не было сбоев и
очередей, прием будет вестись посменно. Произвола, например прикрепления налогоплательщиков
к конкретному инспектору по первым буквам фамилий, названий организаций или по
улицам, как это происходит сейчас, больше не будет.

Ответ от налоговых органов на письменный вопрос граждане, а также компании, сдающие
отчетность через Интернет, смогут получить максимум через 15 дней, а остальные
организации - не позднее чем через 30 дней после его подачи. Сроком в 15 дней
ограничена теперь и процедура сверки налоговой отчетности для получения справки
об отсутствии задолженности. По словам бухгалтеров, сейчас процедура сверки занимает
порой несколько недель, а сроки предоставления налоговиками ответов на запросы
строго не оговорены.

Читать всю статью: http://www.klerk.ru/more?11845