Ошибка ккм!!!

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста! не правильно заправили кассовую ленту в ккм, пробили чек, а он вышел пустым, тут же сделали возврат, который так же вышел пустым, тут же сняли z-отчет, та же история! ошибку устранили, пробили все чеки, сняли z-отчет! получается, что предыдущий z-отчет отсутсутствует и существует разница в необнуляемой сумме! какие документы мне необходимо оформить, чтобы подтвердить для налоговой что выручки на эту сумму не было и был возврат???

Акт Км-3. Снять отчет из ЭКЛЗ.

Вы бы с этим делом не засиживались, объяснительные с персонала, и вызвать техника, а потом бегом, в налоговую с кассовым аппаратом. Совет по личному опыту.