помогите расторогнуть договор на оказание услуг и вернуть залог

ходили фотографироваться в фотостудию, подписали договор,что заберем диск, но внесли предоплату, а не всю сумму. По договору они должны в течение 15 рабочих дней этот диск нам предоставить. Один из пунктов: ...Заказчик не в праве отказаться от заказа после заключения договора и проведения предоплаты. На 13 день я позвонила и сообщила,что хотела бы отказаться от заказа и вернуть предоплату, на что естественно мне отказали. Причем не имеется никаких пунктов о расторжении договора или внесения измений. Как быть?И могу ли я все-таки расторгнуть договор и забрать свои деньги?

Цитата:

---

Сообщение от Слюсарь Юлия

Один из пунктов: ...Заказчик не в праве отказаться от заказа после заключения договора и проведения предоплаты

---

Прямое противоречие и ГК и ЗЗПП
и ни какой это не залог, а это аванс

в договоре прописывается "предоплата".

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.


Статья 717. Отказ заказчика от исполнения договора подряда

Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.

Цитата:

---

Сообщение от Аноним

в договоре прописывается "предоплата".

---

АВАНС

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. :D

Цитата:

---

ходили фотографироваться в фотостудию,

---

- то есть фотосъемка (услуга) уже выполнена? а вы хотите отказаться от получения фото (диск)?

Это был сертификат на фотосъемку. Условия- мы фотографируемся и бесплатно получаем понравившуюся нам фотографию. Но если нам нравятся все оставшиеся, мы может выкупить весь диск. Мы посмотрели сразу фотографии, нам понравились, мы заключили договор, внесли аванс и по условиям этого самого договора ждать нам - 15 дней и самого диска и фотографии.