Вид для печати
Здравствуйте!
Отгрузили за наличку частному лицу товар.
В момент приемки товара обнаружили недостачу.
Покупатель, вместо суммы по чеку и товарной накладной, оплатил сумму за минусом недостачи.
Вопрос:
Какие документы (заявление в произвольной форме, акт) нужны от покупателя?
Спасибо.
и чек получил на сумму за минусом?Цитата:
оплатил сумму за минусом недостачи
В том-то и дело, что нет.Цитата:
Сообщение от Andyko
А это как? Чек же выбивается в момент приема денег ;)Цитата:
Сообщение от Аноним
Нужно заявление на возврат денежных средств от частного лица либо сам чек (сделайте ошибочно выбитый чек).
А вот так. У нас интернет-магазин.Цитата:
Сообщение от Elen.ka
Мы заранее делаем тов.накл. и выбиваем чеки.
Сам чек частное лицо уже не отдаст.
А насчет заявления на возврат ден. средств - просит вернуть сумму такую-то в связи с недостачей товара и т.д.?
Т.е. просит вернуть не полную сумму, а именно ту, на которую не привезли товар?
Спасибо.
Прошу вернуть излишнеуплаченные деньги в сумме .... по накл. № ... от .....Цитата:
А насчет заявления на возврат ден. средств - просит вернуть сумму такую-то в связи с недостачей товара и т.д.?
Если напишете про недостачу, то зачем выбивали чек раньше получения денег. Нарушаете. :)
:yes:Цитата:
Т.е. просит вернуть не полную сумму, а именно ту, на которую не привезли товар?
Так причину вроде указывать обязательно надо?Цитата:
Сообщение от Elen.ka
А вот это Вы молодец :)Цитата:
Сообщение от Elen.ka
дык я первый раз не просто так спросила, думала Вы догадаетесь ;)Цитата:
А вот это Вы молодец :)
В связи с отказом в приемке товара с некачественной упаковкой (порвана, помята); в связи с возвратом. Накладную только по факту переделайте или возвратную сделайте.
Думаю, нужно возвратную накладную делать.Цитата:
Сообщение от Elen.ka
Переделывать накладную не нужно - а то получается, что чек на одну сумму, а тов. накл. - на другую.
Спасибо, помогли)
А человек не мог приехать и произвести предоплату по заявке, а когда товар появился, то Вы его доставили по факту?Цитата:
Сообщение от ОК.
Ну как же ж... Не в нашем случае.Цитата:
Сообщение от Elen.ka
Этот товар у нас с незапамятных времен на складе лежит и дожидается покупателя. И тут - человеческий фактор - не доложили.
Но я поняла Вас, спасибо.
