Выписка из амбулаторной карты

Всем доброго времени суток!
Пожалуйста, помогите разобраться.
Страховая компания просит предоставить выписку из амбулаторной карты умершего человека (для решения вопроса по страховому случаю). Этот человек - моя мама.
В поликлинике зав. главврача мне говорит, что выписку из карты они не имеют права мне выдать.
Законно ли это?
При все при этом, в карте есть запись, что карта выдана на руки умершего, датированная 14.02.10 (дата смерти). Саму карту я получила на руки (и не вернула) только 31.05.10. До этого мне ее нетолько в руки не давали, но она трижды пропадала и находилась.

Всем заранее спасибо за помощь.