Статья: Искусство чистого созерцания

ОХРАННИКИ — НАРОД СОЗЕРЦАТЕЛЬНЫЙ. МЕДЛЕННО ТЕКУТ ИХ РАБОЧИЕ ЧАСЫ. БЕЗ СУЕТЫ И ТЩЕТНЫХ УСИЛИЙ. НО ХУЖЕ ВСЕГО ТО, ЧТО ЭТИ ЛЮДИ В ПИДЖАКАХ И ФОРМЕННЫХ РОБАХ ЧАСТО ПРИНОСЯТ РАБОТОДАТЕЛЯМ БОЛЬШЕ ВРЕДА, ЧЕМ ПОЛЬЗЫ.

В приватных беседах по душам можно спросить рядового вахтера−охранника, счастлив ли он. Вперив тусклый взор в потолок, он, скорее всего, ответит примерно так: «А что, работа чистая, сидишь в тепле и в приличной одежде». «Защитники» офисов, они вечно находятся в состоянии священной войны — со скукой, проистекающей от утомительного бездействия на рабочем месте.

«Охранники на своих рабочих местах упорно сопротивляются отупению, — говорит организационный консультант Роман Золотовицкий. — Играют в «судоку», читают детективы. К тому же, вы не поверите, многие из них учатся».

Охранники могут учиться или писать стихи: никто не сомневается, что среди них есть не нашедшие себя интеллигенты, а также нигилисты, считающие бесполезной суетой любой созидательный труд. Но работодателям от этого не легче. Просиживая трудодни «на вахте», эти люди не создают для компаний реальной добавленной стоимости. И это еще полбеды. В рознице охранники способны приносить вполне осязаемый вред, попросту отпугивая покупателей. Крепкие парни в сизых костюмах, встречающие визитеров на пороге практически любого заведения, будь то фастфуд или супермаркет, создают особенное — нервное и перекошенное — лицо российского сервиса.

Окрики с требованиями «сдать сумку» и подозрительные взгляды, которые охранники бросают на людей, покупающих булочки и мороженых кур (а вовсе не карабины и винтовки), способны «избавить» магазин от внушительного количества покупателей — как слабонервных, так и тех, кто принципиально не желает совершать шопинг под игом неизбывной презумпции виновности. «Стражи порядка» охраняют стеллажи с духами и пудрой; словно огромные черные птицы кружат вокруг вешалок с шелковыми платьями и шиншилловыми накидками, время от времени интересуясь: «Чем я могу вам помочь?» «По возможности не мешайте», — нервно дергаются покупатели. И порой немедленно покидают ставшее вдруг столь некомфортным пространство. Немного помедлив, крупные, осанистые мужчины солидно отступают на пару шагов, уступая дорогу и продолжая сверлить уходящего клиента недоверчивым взглядом. Им и в голову не приходит, что они только что оставили работодателя еще без одного покупателя. В полном соответствии с пониманием духа и буквы должностной инструкции.

Так охранники греются в лучах своего ущербного счастья. Мелочи, пусть себе? Да, получают они не так много.

Читать всю статью: http://www.klerk.ru/boss/articles/186154/