Заказали на Magazinhifi.ru два ж\к телевизора. Пришел счет 03.02.10 на 97 000 руб. Оплатили 11.02.10, перед оплатой связались, нам подтвердили, что все есть в наличии. Ждем, тишина, через неделю звоним:
- а нет в наличии – отвечают
- а когда будут
- на следующей неделе
Но не на следующей неделе не в марте товара не было. 10.03.10 пишем официальное письмо – с просьбой вернуть деньги. Они его получают, но не регистрируют. Спрашивает:
- почему не регистрируете
- а мы ниче не регистрируем, мы читаем
- когда деньги вернете
- бухгалтер будет на следующей неделе
Звоним – трубку не берут, при чем меняют номера телефонов, те которые указаны в счете оператор отвечает:
- Обслуживание абонента временно приостановлено.
О новых телефонах узнаем на их сайте. Но трубку никто не берет.
30.03.10 г. Пишем еще одно письмо, отправляем по электронке и с описью, уведомлением по почте в конверте.
Отслеживаем по почте – получили. Дозваниваемся:
- письмо получили?
- нет.
- звоните Андрею – он занимается безналичной оплатой
- звоним Андрею
Абонент недоступен
Звоним в Magazinhifi.ru - трубку не берут.
Что делать с инет магазинами – ни денег ни товара….
Заказали в инет магазине Magazinhifi.ru два ж\к телевизора. Пришел счет от ООО «Де-марк» 03.02.10 на 97 000 руб. Оплатили перечислением на расчетный счет 11.02.10, перед оплатой связались, нам подтвердили, что все есть в наличии.
Ждем, тишина, через неделю звоним:
- а нет в наличии – отвечают
- а когда будут
- на следующей неделе
Но не на следующей неделе не в марте товара не было. 10.03.10 пишем официальное письмо – с просьбой вернуть деньги. Они его получают, но не регистрируют. Спрашивает:
- почему не регистрируете
- а мы ниче не регистрируем, мы читаем
- когда деньги вернете
- бухгалтер будет на следующей неделе
Звоним – трубку не берут, при чем меняют номера телефонов, те которые указаны в счете оператор отвечает:
- Обслуживание абонента временно приостановлено.
О новых телефонах узнаем на их сайте. Но трубку никто не берет.
30.03.10 г. Пишем еще одно письмо, отправляем по электронке и с описью, уведомлением по почте в конверте.
Отслеживаем по почте – получили. Дозваниваемся:
- письмо получили?
- нет.
ООО Де марк находиться на 115408,Москва г,Алма-Атинская ул,2, думаю еще написать:
1. Межрайонной инспекции федеральной налоговой службы N 46 по городу Москве: РФ, 125373, г. Москва, Походный проезд, владение 3, корп.1
2. ОТДЕЛ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ (ОВД) ПО РАЙОНУ БРАТЕЕВО
Адрес Москва, Братеевская улица, 22 Схема проезда
3. ПРОКУРАТУРА ЦЕНТРАЛЬНОГО АО г. МОСКВЫ
119021,ул.Толстого, д. 8,строен.1
Канцелярия 245-30-80, Приемная 245-10-19
4. Роспотребнадзор
Адрес: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7
Кто может помочь в уточнении адресов, так сами мы не москвичи, буду рада. Если есть практика в подобных вопросах – поделитесь.
СПАСИБО.
