ГПБ: расследование

Добрый час,
счет открыт в ГазпромБанке
Оплатили страховку, но не верно указали форму организации - ООО вместо ОАО
Написала по клиент-банку письмо об уточнении реквизитов.
Банк снял за это комиссию - по 100 рублей за каждую уточняющую платежку. Назначение платежа: проведение расследование.
В ДБО про расследование ничего НЕ написано.
На основании чего проведено расследование? Как я понимаю, расследование проводится только по запросу клиента и только в этом случае банк взимает комиссию.

Вопрос: другие банка тоже берут РКО если на их рассчетный счет поступает не выручка\займ, а просиходит пополнение счета с другого счета этой организации? Впервые с этим столкнулась:redface:

DERS,

Цитата:

---

Написала по клиент-банку письмо об уточнении реквизитов.

---

Вот и смотрите тарифы на предмет уточнения и расследований.

Цитата:

---

Сообщение от Demin

DERS, Вот и смотрите тарифы на предмет уточнения и расследований.

---

А разве уточнение и расследование - одно и тоже?
В ДБО написано, что расследование проводится на основании письменнго запроса.
Кроме того, деньги в итоге все равно вернулись. Значит расследование не было проведено. За что же тогда взяли РКО?

DERS,

Цитата:

---

В ДБО написано, что расследование проводится на основании письменнго запроса.

---

Ну. Вы же

Цитата:

---

Написала по клиент-банку письмо об уточнении реквизитов.

---

, верно? Это, в принципе, оно и есть.

Цитата:

---

Кроме того, деньги в итоге все равно вернулись.

---

Это хорошо.

Цитата:

---

Значит расследование не было проведено.

---

Было. Вашим банком было проведено. Там по дням надо считать. В смысле, когда Вы письмо писали, когда банк расследование начал. За это время могло утечь уже много воды, и банк получателя по истечении предельного срока мог отправить деньги назад. А письмо с уточнениями реквизитов дошло чуть позже.
Это вообще в целом проблема у больших банков. Альфа, например, вообще уточнения принимает ТОЛЬКО по ключеванному телексу.