Распостраняется ли гарантия если холодильник для офиса купило юр. лицо. Компания где покупали говорит, что на юр. лиц гарантия не распространяется. Странно, почему? Холодильник мы используем для сотрудников. Спасибо.
Вид для печати
Распостраняется ли гарантия если холодильник для офиса купило юр. лицо. Компания где покупали говорит, что на юр. лиц гарантия не распространяется. Странно, почему? Холодильник мы используем для сотрудников. Спасибо.
ЗоЗПП: потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
если продавец дал гарантию на товар юрику то конечно распространяетя
А что значит дал гарантию? Как гарантия должна выглядеть?
В виде заполненного гарантийного талона производителя с печатями продавца.
дал гарантию означает что на товрном чеке или на ином документе к товару продавец написал "гарантия столькото месяцев или лет". что такое гарантия определено в ЗоЗПП
грантийный талон - пережиток прошлого. гарантийный талон нужен был покупателю для подтверждения того что даный экземпляр СЕРИЙНОГО товара куплен у данного продавца, потому что одинаковые товары продавались в многих магазинах. сейчас документы оформляются и распечатываются на принтере, в товарный чек как правио внесен серийный номер товара если это электоника или аналогичный товар с срийным номером
То есть если юр. лицо купило холодильник, компьютер, принтер или еще что-то и он сломался, то фирма ремонтирует за свои деньги???
Нагло врет.Цитата:
Сообщение от ACemenova
Его слова лишь означают, что в части поставки некачественной продукции не действует ЗоЗПП, и не более того.
Но ГК никто не отменял. Тем более, что холодильник относится к товарам, интенсивность и порядок использования не различается, дома он эксплуатируется, или в офисе, т.е. нет оснований снимать изделие с гарантийного обслуживания только от того, что оно используется не в бытовых условиях.
А посему... решайте вопрос с продавцом и сервисным центром производителя в рамках ГК.
Да уж...Цитата:
Сообщение от Аноним
Еще раз, ЗоЗПП в данном случае не при делах.
Спасибо большое. Подскажите пожалуйста, какой статьей ГК можно воспользоваться в этом случае? И как найти этот сервисный центр?
ГК РФ
Статья 470. Гарантия качества товара
1. Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.
2. В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока).
3. Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.
Гарантийные обязательства порождает не закон о защите прав потребителей. Дать гарантию - это ПРАВО продавца.
Гарантийный на кого оформлен?
Почитайте гарантийные обязательства изложенные в данном документе, особенно по лицам.
Так нет гарантийного талона, в том то и дело.
Покупали по договору купли-продажи между юр.лицами? В договоре гарантийные обязательства есть?Цитата:
Сообщение от ACemenova
Если нет, то ответственность продавца за некачественный товар все равно остается.
Вам нужно предъявлять претензию, вызвать представителя продавца и доказывать, что поломка произошла по вине производителя (продавца).
Если виноваты вы, 3-и лица или форс-мажор, то вы и платите.
Шквал, бытовая техника, в том числе и холодильник, интересна еще и тем, что наверняка еще есть гарантийная оферта производителя.
Так что, если товар не серый (т.е. ввезен в Россию без гарантийной поддержки производителя), вполне можно решить вопрос и с сервисным центром производителя.
Договора нет. Есть книжечка, которая вроде считается гарантийным талоном, но без печати продавца. Все равно будем разбираться.
Спасибо вам большое.
Документ на оплату есть?Цитата:
Сообщение от ACemenova
Конечно стоит обратиться в сервисный центр в любом случае.
Есть платежка, счет-фактура (накладную не могу найти), счет, заявка на доставку.
