Вид для печати
выставили счет покупателю на продукцию, он перечислил деньги за нее по счету, договор не заключали, мы деньги перечислили поставщику продукции, теперь покупатель просит вернуть деньги.
Деньги мы вернуть не против, но у нас уже заказана машина, чтобы привезти товар покупателю и мы понесли некоторые банковские расходы, обязана ли я возвращать деньги покупателю в полном объеме?
смотрите содержание счета - содержится ли в нем полная информация о товаре (наименование, количество, ассортимент)
Если есть, можно говорить о заключении договора поставки в письменной форме, поскольку вы прислали покупателю оферту (счет), а покупатель акцептовал ее путем оплаты счета. В этом случае одностороннее расторжение договора допускается только в случае существенного нарушения его другой стороной. Если такого нарушения вы не допускали, вы можете не возвращать покупателю деньги, а поставить товар, который он обязан принять.
Если в счете нет данных, позволяющих идентифицировать товар, то деньги по требованию покупателя вы должны вернуть - это неосновательное обогащение.
