Статья: Как распознать неискренность и обман в деловом общении?

<p align="right">
<b>О. Эллер</b>,
<i>психолог</i>

&nbsp;

Опубликовано в номере: <a href="http://dis.ru/kp/?klerk">Кадры предприятия</a>
№1 / 2003 </p>

<!-- ТЕКСТ -->

<p><b>Когда и зачем лгут?</b>
</p><p>Каждый из нас знает, что такое <i>ложь</i> и <i>неискренность</i>. Порой
в ходе общения какое-то седьмое чувство подсказывает нам, что что-то не
в порядке. Мы не понимаем в чем дело, а спустя время, удостоверившись в
ненадежности информации, ненадежности человека, ругаем себя, почему не доверились
своей интуиции. Ведь как-то же мы определили, пусть даже неточно, <i>неискренность</i>
собеседника. В <i>деловом</i> <i>общении</i> <i>обман</i> — довольно распространенное
явление. В этой области как нигде для человека особо актуально достижение
выгодного результата, благоприятного для него исхода, поэтому иногда он
вынужден прибегать к той или иной форме <i>обмана</i>.</p>

<p>Для <i>кадровика</i>, <i>специалиста</i> по <i>кадрам</i> крайне важно
уметь <i>распознавать</i> <i>неискренность</i> и <i>ложь</i> в словах, поведении
и потенциального работника на собеседовании, и давнишнего сотрудника компании,
пытающегося в который раз придумать объяснение своего опоздания, и др.</p>

<p>Как определить и выяснить, лжет вам соискатель (сотрудник, коллега) или нет?</p>
<p>С.И. Ожегов определяет ложь и обман в «Словаре русского языка» следующим образом:
«Ложь — намеренное искажение истины, неправда» ; «Обман — ложное представление
о чем-нибудь, заблуждение».</p>
<p>Почему же все-таки люди прибегают к несвойственному им изначально поведению?
Поняв истинные причины лжи, вы сможете успешнее взаимодействовать со своими
подчиненными.</p>
<p>Сами причины лжи очень разнообразны и требуют углубленного исследования, как
с вашей стороны, непосредственно со стороны «лжеца», так и со стороны социальных
психологов. Информацию, заведомо искаженную, вы сами можете обнаружить в любой
сфере деятельности, в бизнесе, политике, где часто создаются ситуации, косвенным
образом требующие наличия обмана.</p>
<p>Особенно ярко ложь проявляется при столкновении противоположных интересов,
в ходе конкуренции, соперничества, когда результат, в частности, достигается
при помощи уловок, нечестных ходов, введения в заблуждение соперника, искажения
образа противника.</p>
<p>Несомненно существуют ситуации, когда ложь является оправданной. Например,
в период кризиса (политического, экономического и т.п.), когда правдивая информация
может привести к негативным последствиям. Оправданной можно назвать безобидную,
незначительную ложь, не наносящую ущерба. Ложь, обусловленная обязательствами
по сохранению какой-либо информации в тайне также, зачастую находит оправдание
в обществе.

Читать всю статью: http://www.klerk.ru/boss?15398