Статья: Правила постановки целей

<p><strong><em>Вспомним старый анекдот: «В целях усиления борьбы с вредителями
Министерство сельского хозяйства Китая объявило, что за каждую сданную
саранчу будет выплачен 1 юань. Теперь все крестьяне разводят саранчу...»
Чтобы в практике управления избегать ситуаций, в которых сотрудники могут
неправильно трактовать поставленные перед ними задачи, необходимо научиться
правильно их формулировать.</em></strong><strong></strong></p>
<p><strong>Наталья ЛЕБЕДЕВА,
кандидат физико-мататематических наук,
преподаватель специализации «Управление персоналом»
программы МBA (МИРБИС), партнер компании KPG</strong><strong></strong></p>
<p>Умение ставить четкие, практические цели и задачи своим сотрудникам – это
одна из основных базовых компетенций эффективного руководителя.</p>
<p>При приеме на работу и разработке процедур аттестации HR-менеджерам многих
компаний приходится оценивать, насколько руководящие работники способны ставить
правильные, четко сформулированные цели подчиненным.</p>
<p>Кроме того, директорам кадровых служб как руководителям своих подразделений
также необходимы навыки грамотного целеполагания для эффективной организации
работы.
Посмотрим, какие же инструменты есть у вас как у современного менеджера для
работы над целями. </p>
<p><strong>Умные цели</strong><strong></strong></p>
<p>Что такое цель? Цель – это то, к чему стремятся, чего хотят достигнуть; назначение,
смысл предпринимаемых действий; желаемое на данный момент состояние какого-либо
проекта в результате выполненной работы. Как необходимо ставить цели, чтобы
они были достигнуты и с тем результатом, который вам необходим? Цели должны
быть умными. Что это означает? В практике управления существуют так называемые
SMART-критерии, которым должны соответствовать цели. SMART – это аббревиатура,
образованная первыми буквами английских слов:</p>
<ul>
<li> конкретный (specific); </li>
<li> измеримый (measurable); </li>
<li> достижимый (attainable); </li>
<li> значимый (relevant); </li>
<li> соотносимый с конкретным сроком (time-bounded). </li>
</ul>
<p>Само слово smart в переводе на русский и означает «умный». Таким образом,
правильная постановка цели означает, что цель является конкретной, измеримой,
достижимой, значимой и соотносится с конкретным сроком. </p>
<p>Рассмотрим подробнее каждый из обозначенных критериев и посмотрим, что подразумевает
постановка SMART-целей на практике.</p>
<p><strong>Конкретность.</strong> Ставя сотруднику задачу, прежде всего нужно
задать себе вопрос: что вы хотите получить в результате ее выполнения? Почему
важен этот критерий? У вас в голове формируется свое видение результата выполнения
задачи (идея один – И1). По ходу изложения цели у сотрудника формируется свое
представление результата (идея два – И2).

Читать всю статью: http://www.klerk.ru/boss?17532