Вид для печати
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Если между юридическим лицом и узлом связи (почта) нет договора (на отправку и доставку почты как это определено в правилах оказания услуг почтовой связи), то узел связи несет какую то ответственность за доставку почты юр. лицу на адрес или нет?
по факту ни разу...
Конечно, несёт...Почта осущесвляет платную услугу, таким образом материально отвечает за утрату письма...Необходимо обратиться в адрес руководителя с претензией, если последует отказ либо ответ Вас не удовлетворит- в суд....
Кэсс, а вы там были?Цитата:
в суд....
Судья сказал, что если письмо отправлено, то через N-дней почтой письмо считается доставленным... Почта услугу оказало, нарушений нет, даже если подпись в получении не ваша...
OlgaK, была...я же юрист...К тому, когда работала в Роспотребнадзоре главным-специалистом экспертом отдела юридического обеспечения, в суд не раз выходила в защиту прав потребителя по подобным делам....Даже моралку взыскивали...
Спасибо всем за ответы. Вношу корректировку вопроса. Речь не идет об утрате письма, а именно о доставке письма или извещения о том что пришло письмо, на адрес юридического лица. Ситуация следующая. Суд послал уведомление фирме о дате и времени судебного заседания. Почта, основываясь на том, что договора между ней и этой фирмой нет, извещения о том что пришло письмо, не отправила на адрес фирмы. В результате письмо пролежало на почте месяц и его отправили обратно в суд, с пометкой типа "за письмом никто не пришел" .
сейчас вам юрист расскажет как он с почты моралку взыскал... ;)
OlgaK, Вы перепутали с нормами налогового законодательства, которые никакого отношения к деятельности почты не имеют.Цитата:
Судья сказал, что если письмо отправлено, то через N-дней почтой письмо считается доставленным... Почта услугу оказало, нарушений нет, даже если подпись в получении не ваша...
Согласно п. 55 Правил оказания услуг почтовой связи «Порядок регистрации и рассмотрения претензий устанавливается оператором почтовой связи».
ФГУП «Почта России» разработан порядок рассмотрения претензий, соответствующий требованиям федерального закона «О почтовой связи» и Правил оказания услуг почтовой связи. Для информирования клиентов в каждом ОПС размещены «Сведения о месте приема и рассмотрения претензий».
Для организации проведения проверок сообщаем:
Заявления физических и юридических лиц по розыску почтовых отправлений и почтовых переводов денежных средств принимаются в любом ОПС.
Обращения физических и юридических лиц по вопросам качества предоставления услуг (замедление, повреждение, недостача и т.д.), в письменной форме принимаются в отделении почтовой связи начальником, его заместителем, сотрудниками почтамтов и филиалов, ответственными за претензионную работу, как по месту подачи почтового отправления или почтового перевода денежных средств, так и по месту выдачи.
В каждом отделении почтовой связи на видном и доступном для клиентов месте размещена книга заявлений и предложений. Оставленные в данной книге заявления по вопросам качества обслуживания передаются в почтамт, которому подчинено данное отделение почтовой связи, для рассмотрения и подготовки ответа заявителю. Ответ предоставляется по адресу, указанному заявителем, а также вклеивается в книгу.
Заявления о розыске почтовых отправлений и претензии о возмещении ущерба, связанного с утратой и недостачей (порчей) пересылаемого вложения или с невыплатой денег по почтовому переводу денежных средств, принимаются от отправителей или адресатов, а также их представителей (по доверенности), на основании документа, удостоверяющего личность (согласно перечню, в информационном материале, размещенном в отделении почтовой связи).
К заявлению физических лиц в обязательном порядке должна быть приложена квитанция (или ее четкая ксерокопия).
http://www.russianpost.ru/rp/servise...remove_clients
