Пропажа товара при транспортировке. HELP

Ситуация следующая:

Наша компания обратился к транспортной компании с целью доставить груз 2-ым покупателям (юр лицу).
Одновременно было две машины с одинаковым товаром, но с разным его количеством (например 50 и 70 ед.)

Перепутав покупателей одна машина доставила 70 единиц товара первому покупателю, который принял по Товарной накладной 50 единиц, а остальные 20 ед. вернул перевозчику.

Соответственно у второго покупателя недокомплект в 20 ед., о чем отражено в ТН.

Нами получены объяснительные письма от всех участником, но покупатели сообщают об обстоятельствах дела как было, а вот перевозчик отнекивается и говорит, что ничего лишнего не забирал.

Уважаемые коллеги, какие могут быть наши действия с этом случае? КАк действовать дальше?

а чего хотите-то от всех участников буйства?

Цитата:

---

Сообщение от alexzone

одна машина доставила 70 единиц товара первому покупателю, который принял по Товарной накладной 50 единиц, а остальные 20 ед. вернул перевозчику.

---

А ТОРГ-2 был при этом составлен? Или ограничились отметками о расхождении на ТН ? Или и того не делали?

ТОРГ-2 не был составлен. есть толкьо отметки на ТН.

Хотим взыскать убытки за непоставленный товар с транспортников.
Стоит ли бороться и как это доказывать? :(

alexzone, договор ТЭО есть?

ИМХО, здесь самый главный нюанс в достоверности доказательства возврата 20 ед. товара перевозчику.
а чтобы определить достоверность - надо документы изучать - чего это там за отметка на ТН такая.

Также важно, что лицо с которого можно взыскать все равно есть - либо покупатель (если доказательства возврата недостоверны. кстати покупателю можно вменить п.2.ст466 ГК) либо перевозчик, если отметкой на ТН действительно подтверждается факт возврата.

Т.О. бороться стоит, шансы есть.

Если:
а.) договором с транспортной компанией предусмотрена ответственность за доставляемый груз
б.) отметки на ТН позволяют идентифицировать водителя (водителя-экспедитора) как лицо, доставлявшее ту партию товара в количестве превышающем фактически принятое грузополучателем.
то составляете претензию в адрес транспортной организации с приложением копии ТН (с отметками).
Ну и нелишним будет сопоставить ТН-ые, путевые листы и вашу заявку - что бы определить кто же допустил путаницу - вы или они и на каком этапе (а то может еще и своих пожурить нужно, если заявка послужила причиной доставки не по адресу). Ведь наверняка же у вас перед покупателями предусмотрена ответственность за недопоставку товара? (второму грузополучателю) И убытки в этой связи тоже могут подлежать компенсации (по крайней мере в случае вины транс.комп.)

Насколько я понимаю, придется обращаться в Арбитражку после претензии к ТК.