Техническая ошибка спецоператора. Данные не загрузились в ифнс.

Здравствуйте, уважаемые клерки!
Помогите! Такая ситуация. Был отправлен отчет по налогу на прибыль через контур-экстерн. Сейчас узнала, что в банк пришел акцепт на крупную сумму налога на прибыль. Позвонила в ифнс, они сказали, что у них пришел отчет только с доходами, а расходы не загрузились. Начали выяснять, оказалось, что это техническая ошибка Контур-экстерна, у них не загрузились расходы. Притом, что я распечатываю отправленный отчет, там все в порядке. Проблема в том, что мы не получили требование из налоговой, и не начали опротестовывать его вовремя. Посоветуйте, где искать виноватых и можно ли отозвать акцепт (денег на счету сейчас нет, а сумма предъявленная нам равна 5-летнему налогу на прибыль). Не хочется потом проходить сверку и возвращать или зачитывать эти деньги. Может у кого-то была такая ситуация?

Цитата:

---

Сообщение от Otlesya

Помогите! Такая ситуация. Был отправлен отчет по налогу на прибыль через контур-экстерн. Сейчас узнала, что в банк пришел акцепт на крупную сумму налога на прибыль. Позвонила в ифнс, они сказали, что у них пришел отчет только с доходами, а расходы не загрузились. Начали выяснять, оказалось, что это техническая ошибка Контур-экстерна, у них не загрузились расходы. Притом, что я распечатываю отправленный отчет, там все в порядке.

---

Прошу прощения, что влезаю в ваш топик без каких-либо полезных советов по вашей ситуации.

Но если вас не затруднит ответьте на пару вопросов по ситуации:
Отчет по налогу на прибыль это единый отчет или состоящий из нескольких (например отчет на доходы и отчет на расходы)? Я читал на их тех форумах, что отчет криптуется целиком и варианта, когда налоговой пришел только "кусок" отчета - не может быть.

Можно было как-то выявить, что контур не отправил отчет на расходы (если он независимый)? Можно как-то проконтролировать чтоли корректное получение всех отчетов налоговой?

PS Собрались покупать контур, а тут вы описываете катастрофическую ситуацию.:(

Вообще пользуюсь Контуром несколько лет, проблем никаких не было. Я бы рекомендовала.
По поводу моей ситуации. Сейчас появилась новая информация. Оказалось, что не загрузился раздел с расходами (приложение 2 к разделу 2). Но в разделе, где рассчитывается налог к уплате, данные по расходам есть. Так что к Контуру претензий нет. Теперь получается, что налоговая выдала положительный протокол, а не должна была, т.к. отчет был неполным. Очень странно, как такое вообще могло произойти. Буду разбираться дальше...