Вид для печати
Добрый день.
Вопрос в следующем, физическим лицом в розницу был куплен товар (жидкость для промывки инжектора). Не использовался, не вскрывался, короче, ничего с ним не происходило. На след. день покупатель решил его вернуть (что вроде не запрещено законом), т.к. отпала необходимость в этой вещи. Чек есть. Продавец отказывается принимать и возвращать деньги. Что как правильно пошагово нужно сделать в данном случае? Какую бумажку оформить, что написать? Спасибо
Аноним1888, здесь нарушены права потребителя.
Обращайтесь в Роспотребнадзор - он Вам поможет.
п.с. тема то уже обсуждалась на форуме. :)
Спасибо:
не очень хорошо ориентируюсь на форуме, что-то нашёл, а что-то видимо нет.
Ещё такой вопрос (пока не нашёл, если злесь есть, ткните носом): по закону вроде покупатель вправе требовать деньги обратно, только если заменить товар надлежащего качества на данный момент нечем. То есть сразу требовать деньги вернуть вроде как нельзя? Или я не прав? У меня-то дело в том, что просто необходимость в товаре как таковом отпала, и в баночке дургого цвета или другой ёмкости я брать не буду.
Alexey555, перед тем, как давать "советы" в правовом разделе форума, учи матчасть.Цитата:
Сообщение от Alexey555
Правильно отказывается.Цитата:
Сообщение от Аноним1888
Товары бытовой химии надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
