УНФ. Проблема с резервным копированием

Доброго времени суток, уважаемые форумчане.
У меня возникла следующая проблема: запустила резервное копирование (УНФ 1.3), процесс пошел, но не прекращается, при попытке запустить программу по-новой, выдается следующее сообщение: "Начало работы с информационной базой запрещено. Резервное копирование. Для администратора: для того, чтобы принудительно разблокировать информационную базу воспользуйтесь консолью кластера серверов или запустите 1С с параметрами:ENTERPRISE/F\\<путь к базе>"/СРазрешитьРаботуПользователей/UC<код разрешения>"
Подскажите, пожалуйста, как решать возникшую проблему?

Цитата:

---

Сообщение от Kisatenok

для того, чтобы принудительно разблокировать информационную базу воспользуйтесь консолью кластера серверов или запустите 1С с параметрами:ENTERPRISE/F\\<путь к базе>"/СРазрешитьРаботуПользователей/UC<код разрешения>"

---

См. выше.

Сергей, к сожалению, я не понимаю, как это сделать. Если бы вы смогли объяснить эту фразу подробнее, я была бы вам премного благодарна

Цитата:

---

Сообщение от Kisatenok

Сергей, к сожалению, я не понимаю, как это сделать. Если бы вы смогли объяснить эту фразу подробнее, я была бы вам премного благодарна

---

Боюсь, это не реально.
Просто снимите задачу. Или компьютер перегрузите. Базе вы этим не повредите.

В диспетчере задач этого процесса нет, перезагрузка рабочего компьютера и сервера результата не дает :( Может быть еще что-нибудь попробывать?

Тогда зовите специалиста.

Совет ценный, но не продуктивный. Спасибо