45 дней с момента подачи рекламации?

Сдал на капитальный ремонт дизельный двигатель вилочного погрузчика в сборе. Через месяц мне его вернули. Он 4 минуты проработал и умер. Подал рекламацию на ремонт. "Ремонтники" приезжали и сказали, что надо менять насос высокого давления (а он является частью двигателя). Гарантия на двигатель 6 месяцев. С их стороны тишина.

1) Скажите, 45 дней на ремонт это с момента подачи рекламации? Двигатель уже поставлен на погрузчик, а погрузчик у меня на базе. "Ремонтники" ничего не говорили, что его надо им привезти.

2) Если я уеду в командировку, в тот момент, когда они захотят заменить насос и не смогу им предоставить доступ в помещение, то как быть в этой ситуации?

3) После капитального ремонта старые запчасти они имеют право оставить у себя или должны вернуть их потребителю?

оказывается ЗоЗПП не действует в моем случае