автосервис бухучет (расчеты с заказчиком)

Добрый день!
Ситуация: автосервис (ООО) на ЕНВД, Тула - сотрудничает со страховыми компаниями (СК), которые направляют на ремонт по КАСКО автомобили.
некоторое время назад ООО выполнило работы по ремонту авто, закупило запчасти, установило на машину, оформили документы (счет, акт выпол.работ, заказ-наряд). Спустя месяц СК прислала письмо в котором сообщила, что оплачивать данные ремонт и запчасти к нему не будет, т.к. данный элемент и его неработоспособность не может отнести к ДТП.

Что делать автосервису???
Как ликвидировать документы (можно ли это вообще сделать)?
Т.Е. автосервис понес убытки.....

что такое сотрудничает и направляет?
кто заказчик ремонта?

Цитата:

---

Сообщение от Andyko

что такое сотрудничает и направляет?
кто заказчик ремонта?

---

есть договор со страховой компанией (СК), которая направляет на ремонт автомобили застрахованные у нее (СК) по КАСКО и получившие повреждения в ДТП. Согласно договору делается направление на ремонт, в котором указывается характер повреждений.

Заказчиком ремонта является СК

а вас что интересует, учет/налоги или как стрясти с деньги с заказчика?

учет)))
налоги у нас ЕНВД,
"стрясти" деньги не получится.
а вот с учетом как быть? на 10 были запчасти, потом их списали, выставили акт выпол.работ. Теперь за СК-заказчиком висит долг, оплачивать который они не будут!

Что можно сделать в такой ситуации, сторнировать, просто удалить док-ты???? Какими документами и проводками оформить

не понимаю вопроса;
обычными документами, которыми вы всегда пользуетесь;
отсутствие оплаты, как и любой другой операции, отражается отсутствием проводки;
что делать с долгом - должно решать руководство

Цитата:

---

Сообщение от Andyko

не понимаю вопроса;
обычными документами, которыми вы всегда пользуетесь;
отсутствие оплаты, как и любой другой операции, отражается отсутствием проводки;
что делать с долгом - должно решать руководство

---

руководство решило что требовать долг не будем, остается вопрос что можно сделать с документами выставленными ранее, факт оказания услуги проведен!!! если заказчик не оплачивает долг и требовать с него не будут, то как быть с документами выствленными ранее????

а что с ними не так, там неправда написана?
вы не ремонтировали авто и не использовали запчасти?

Цитата:

---

Сообщение от Andyko

а что с ними не так, там неправда написана?
вы не ремонтировали авто и не использовали запчасти?

---

да все с ними так, но если оставлять эти документы за заказчиком будет висеть долг, который никто не будет оплачивать.....

будет до тех пор, пока в учете не будет отражено решение руководства о его судьбе

вот я и спрашиваю как это все оформить? решение устное есть, вопрос в оформлении!

в произвольной форме, понятной бухгалтеру

Оформляйте приказом, списывайте на убытки. Ликвидировать ничего не надо.