НДС, если организация отправляет товар покупателю почтой

Здравствуйте!
У меня такой вопрос:
Наше предприятие отправляет продукцию покупателям почтой. В счет включается как стоимость самого товара, так и стоимость почтовых расходов. Причем, в договоре предусмотрено, что покупатель возмещает нам почтовые расходы. Все выставлем с НДС. Сейчас пришло письмо от одного из покупателей с требованием перевыставить счет и почтовые раходы отразить без НДС. Ссылаются на НК,на 146 статью п.1, цитируют, что является объектом налогообложения. Я где-то читала, что если в договор включена стоимость доставки, то все является объектом налогообложения. Но сейчас никак не могу найти. Может быть сориентируете, что мне написать в ответ покупателю. Спасибо!