Добрый день!
Купила полушубок (кролик), позавчера, сегодня одела, на работу приехала, по шву где подмышка разошелся шов.
Покупала в магазине, у ИП, товарный чек есть (ККМ нет, т.к. ИП на патенте).
Вопрос: входит ли шуба в список товаров которые можно поменять? в данном случае это можно расценивать как товар ненадлежащего качества? какие варианты у меня есть исправления ситуации (обмен, возрат денег...)?
Входит. Можно. Все перечисленное вами до многоточия вы имеете право требовать.Цитата:
Сообщение от Аноним
однозначно - нет, нельзя.Цитата:
Сообщение от Аноним
Вы можете написать претензию и далее по 18-22 ЗоЗПП
Почему? Надлежащее качество не предполагает расхождение швов при соблюдении правил использования.Цитата:
Сообщение от Irusya
так это ещё надо доказатьЦитата:
Сообщение от Аноним
поэтому и неоднозначно
Для покупателя - однозначно. Нарушение правил пользования в пределах гарантийного срока должен доказать продавец. Докажет- тогда будет неоднозначно.Цитата:
Сообщение от Аноним
ну так на эти случаи и придуманы 18-22 ЗоЗПП, сейчас-то чего копья ломать?)))
ПЭ тоже никто не отменял
