Замена информационного письма об учете в ЕГРПО в связи со сменой наименования

ООО сменило наименование, информационное письмо (коды статистики) выдано естественно на старое наименование. Лицензионщики настаивают на предоставлении им письма с новым наимеованием, но статистика отказывается, ссылается на какой-то документ осени рошлого года. Найти его не удалось.
Возможно кто-нибудь сталкивался с ситуацией или просто в курсе, поделитесь реквизитами документа, и если есть, - текстом. Буду очень благодарна.