письмо-ответ покупателю на претензию о возврате денег
Здравствуйте!
подскажите,пожалуйста,правильно ли я написала ответ на претензию покупателя,о требовании возврата денег.или что то упустила?
Рассмотрев требование о возврате денежных средств, изложенное Вами в претензии от 08.07.2013 года сообщаем следующее:
Согласно ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Ваше требование о возврате суммы, уплаченной за товар, не подлежит удовлетворению, так как такое требование Вы можете предъявить в случае обнаружения существенных недостатков товара, то есть обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения.
В настоящее время существенные недостатки не выявлены. Произведен гарантийный ремонт скутера.
Предлагаем Вам забрать скутер по адресу
