Возврат денег физлицу на счет другого физлица.

Организация оказывает услуги связи бывает, что клиенты ошибаются и платят не на тот договор, оплата к нам поступает на расчетный счет, вернуть деньги мы можем только с расчетного счета. Скажите пожалуйста если у клиента нет расчетного счета можем ли мы вернуть деньги по его заявлению на счет другого физлица, какие документы надо для этой операции оформить, чтобы у нас не было проблем с налогами (зачет аванса НДС). Я смутно себе представляю договор перевод долга между физлицами.

Нет никакого перевода долга. Сделаете платеж на те реквизиты, что указал должник. А дальше пусть сами разбираются, это их дело.