Штрафы за просрочку сроков

Здравствуйте!

Мой ИП попал в сложную ситуацию. Клиент заказал изготовление товара, оплатил 50% от стоимости. В срок заказ не был выполнен. Просрочка около 2-х недель составила. Клиент подал жалобу в лигу потребителей, откуда и пришла претензия на имя ИП с 2-мя вариантами решения: оплатить аванс и вернуть все расходы на оплату лиге потребителей, заказное письмо и штраф за каждый день просрочки (3% в день). В договоре указан процент 0,1% в сутки. Или же, второй вариант, решать в суде. Правомерны ли требования оплаты 3-х% за день, если судить по закону? Или здесь важно то, что в договоре? Выходит, что просят выплату в размере аванса...

Понимаю, что траты на лигу потребителей и письмо оплачивать придется. Но как быть с этими штрафами? Ипешник не долго думая, продал изделие другим уже...